求人詳細：

この職務は、電話、チャット、メール、オンラインチャネルを通じてお客様からの問い合わせを受け付け、サポートする責任を担います。また、注文やサービスに関連して発生するあらゆる問題の監視と解決も含まれます。

主な職務内容：

• 電話、チャット、メール、その他のオンラインチャネルを通じて、顧客からの問い合わせに対応し、サポートを提供する。
• 注文／サービスに関連して発生するすべての問題を監視し、解決を支援する。
• 顧客サービスを監視し、提供し、顧客との関係を維持する。
• 関係部署と連携し、顧客からの問い合わせに迅速に対応・処理する。
• システム上で顧客情報と処理状況を更新してください。
• VIP/SVIP顧客をフィルタリングして分類し、営業スペシャリスト部門に転送します。
• 経営陣の指示に従い、その他の業務も遂行する。

リクエスト：

• 声は流暢で聞き取りやすく、地域訛りも全くない。
• 優れたコミュニケーション能力、顧客理解力、そして柔軟な問題解決能力を備えている。
• 彼らは責任感、忍耐力、そして優れたサービス精神を備えている。
• カスタマーサービス／テレセールスの経験があれば尚良いですが、経験が少ない方でも研修を行います。
• 仕事のプレッシャーに耐えられる。
• オフィスソフトウェアを使いこなせる。

受け取った特典：

• 給与：1,000万～2,000万ベトナムドン。
• 基本給、昼食手当、皆勤手当、業績手当が含まれます。
• 顧客サービススキルと問題解決能力に関する研修を受けた。
• 若々しく、活気に満ち、フレンドリーな職場環境。
• チームリーダーへの昇進の機会があります。
• 社会保険への全額加入、会社規定に基づく休暇手当。