CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Vị trí này sẽ tư vấn và hỗ trợ chủ xe mới tham gia nền tảng, đồng hành cùng chủ xe sau khi đăng xe, quản lý và phát triển hiệu quả kinh doanh của nhóm chủ xe trong khu vực phụ trách, cũng như phối hợp với các bộ phận liên quan và tham gia test sản phẩm.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Tư vấn và hỗ trợ chủ xe mới tham gia nền tảng về:
- Quy trình đăng ký
- Thủ tục cần thiết
- Kinh nghiệm cho thuê xe hiệu quả
- Đồng hành cùng chủ xe sau khi đăng xe:
- Hướng dẫn sử dụng các tính năng trên app/website
- Tư vấn tối ưu hiệu quả kinh doanh (giá thuê, lịch xe, tỷ lệ đặt xe,...)
- Quản lý và phát triển hiệu quả kinh doanh của nhóm chủ xe trong khu vực phụ trách:
- Theo dõi và cải thiện các chỉ số vận hành
- Đề xuất giải pháp nâng cao doanh thu cho đối tác
- Phối hợp với các bộ phận liên quan:
- CSKH, Kỹ thuật, Pháp chế để xử lý các vấn đề phát sinh
- Hỗ trợ giải quyết các sự cố trong quá trình cho thuê
- Tham gia test sản phẩm (app/website):
- Trải nghiệm tính năng mới
- Ghi nhận phản hồi từ chủ xe để cải thiện hệ thống
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Team Leader/Quản lý
YÊU CẦU:
- NỮ (1998 – 2002)
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (không yêu cầu chuyên ngành)
- Không yêu cầu kinh nghiệm (được đào tạo bài bản)
- Ưu tiên sinh viên mới ra trường / năm cuối có thể làm full-time
- Có Laptop cá nhân
- Tính cách & kỹ năng:
- Giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng
- Điềm tĩnh, cẩn thận, có trách nhiệm
- Chủ động, cầu tiến, chịu được áp lực
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
- Sử dụng tốt máy tính & Office
- Về mặt kỹ năng, ứng viên cần có: kỹ năng Thuyết Phục, kỹ năng Xử Lý Tình Huống và kỹ năng Tư Vấn.
- Chúng tôi cũng xem xét các yếu tố như: Hỗ Trợ Khách Hàng và Dịch Vụ Khách Hàng.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Lương khởi điểm: từ 8 triệu – 9triệu (phụ cấp khác)
- Hỗ trợ chi phí điện thoại & công việc
- Phụ cấp tăng ca, trực đêm, cuối tuần, lễ Tết
- Chế độ:
- BHXH đầy đủ theo quy định
- Lương tháng 13, thưởng Tết
- Xét tăng lương định kỳ hàng năm
- ESOP cho nhân sự có thành tích tốt
- Môi trường:
- Trẻ trung, năng động, văn hóa startup
- Nhiều cơ hội học hỏi & thăng tiến
- Trà, café, trái cây tại văn phòng
- Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: được Đào Tạo Miễn Phí và Văn Phòng Tiện Nghi.