CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ bán hàng, phân tích và báo cáo. Đáp ứng các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, hoặc các kênh trực tuyến khác, giải quyết các vấn đề và thắc mắc một cách nhanh chóng và hiệu quả. Tư vấn sản phẩm, cung cấp thông tin chi tiết về các chương trình khuyến mãi, giúp đỡ khách hàng trong quá trình sử dụng và hậu mãi sau bán hàng.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Chăm sóc khách hàng: Đáp ứng các yêu cầu của khách hàng thông qua điện thoại, tin nhắn, hoặc các kênh trực tuyến khác. Giải quyết các vấn đề và thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả
- Hỗ trợ bán hàng: Tư vấn sản phẩm cho khách hàng, cung cấp thông tin chi tiết về các chương trình khuyến mãi, giúp đỡ khách hàng trong quá trình sử dụng và hậu mãi sau bán hàng
- Phân tích và báo cáo: Thực hiện các báo cáo về doanh số, đề xuất cải tiến và giải pháp tối ưu hóa.
YÊU CẦU:
Về mặt kỹ năng, ứng viên cần có: Kỹ Năng Giao Tiếp, thành thạo Thuyết Phục và có kinh nghiệm với Xử Lý Tình Huống. Các tiêu chí bổ sung bao gồm: hiểu biết về Hỗ Trợ Khách Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng và kinh nghiệm làm việc với Sales.QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Những quyền lợi mà chúng tôi dành cho bạn là: hưởng Thưởng doanh thu, được đào tạo nội bộ và có Tiệc liên hoan.