| 1. 加盟店（パートナー）からの情報や質問を受け取る - 当社のサービス/製品、プロモーション、予約、支払い、その他の問題に関連して加盟店（パートナー）からの質問を受け取り、処理し、回答します。 - 当社のサービスや製品に関する詳細な情報を提供し、発生する問題の解決において加盟店をサポートします。 2. Zaloのページのカスタマーケアに電話する - ページ、Zalo などのプラットフォーム上で電話またはテキスト メッセージで顧客に連絡し、予約のリマインダーを送信したり、質問に答えたり、サービスや製品のプロモーションに関する情報を提供したりします。 - 製品/サービスの使用後にカスタマーケアに電話をかけ、フィードバックを収集し、問題があれば解決します。 3. 古いソフトウェアで顧客情報を検索する - 必要に応じて顧客管理ソフトウェアで古い顧客情報を検索し、顧客の要求の解決をサポートします。 - データが常に正確かつ完全であることを確認するために、顧客情報をシステムに更新します。 4. 顧客数と月間収益を管理する - 対応した顧客の数を確認し、報告します。 - 各顧客の収益と毎日の合計収益を追跡し、経営陣への正確かつタイムリーなレポートを保証します。 5. ページ管理/ページケア - ページ、ウェブサイト、TikTok、Zalo経由で顧客メッセージに返信 - プレゼンスを維持し、メッセージに迅速に返信する - 記事/スクリプトコンテンツのコンテンツ最適化をサポートします。 6. 直属の上司の指示に従ってその他のタスクを実行します。 直接管理者からの要求と指示に従って、顧客ケアまたはクリニックのサポート業務に関連するその他のタスクを実行します。 |