I / 人事基準：
- 性別: 必須ではありません
- 年齢: 24歳から30歳まで
- 知識: マーケティング、経営学、または関連分野を専攻した大学または短期大学を卒業している
- 経験: eコマース、オンラインおよびオフラインのビジネスモデルに関する経験と理解、ライブストリームの理解があれば有利
- アカウント管理、カスタマーケア、または顧客関係管理（アドバンテージ）での 1 ～ 2 年の経験。
- 容姿：必須ではないが、容姿の良い候補者を優先する
- スキル: オフィスIT、部門間のチームワーク能力、優れたコミュニケーション能力
- 熱意があり、創造性に情熱を注ぎ、仕事に責任感を持つ方。どんな状況でも前向きなエネルギーを発揮できる方。長期で続けられる仕事を見つけたい方。継続的な学習意欲があり、新しいことに挑戦する意欲のある方。
・英語力のある方を優先します。
II/ 職務と要件:
顧客関係管理
- 担当顧客の主な連絡窓口となり、シームレスなエクスペリエンスを実現します。
- 顧客との持続可能な関係を構築・維持し、顧客のビジネスニーズを理解します。
- 顧客の状況を定期的かつ積極的に確認し、満足度を確保し、発生した問題に迅速に対応します。アカウントコーディネーションとカスタマーサポート
- パートナーシップの開始からエンゲージメントの後期段階まで、顧客ジャーニー全体を監視します。
- 協力中に顧客をサポートし、問題を解決し、質問に答えます。
- 社内の各部門（プロジェクト管理/営業/予約）と緊密に連携し、業務がスムーズに実行されるようにします。
データと文書の管理
- 顧客とのやり取り、契約、アカウントのステータスに関する完全な情報を更新して保存します。
- 顧客エンゲージメント指標を追跡して報告し、改善の機会を特定します。
- クライアントの活動と傾向に関するプロジェクト/プログラム管理のレポートと概要を作成します。
III/ 利点
- 固定給：月額7,000,000～8,000,000ドン
- 出勤手当：月額30万ドン
- 昼食手当：500,000ドン/月
- 手数料：担当ブランドからの会社収益の5％
- 勤務時間：月曜日から土曜日の午前（8:00～17:30、土曜日はオンライン勤務）
- 労働契約を締結し、法律に従って社会保険および健康保険に加入する
- 会社規定に基づく休日および旧正月のボーナス
- 会社の規定に従ってチームビルディングや年次旅行に参加する
- 若くてダイナミックなチームと協力し、能力を最大限に発揮できる機会があります
- 若くてダイナミックなZ世代の環境
IV/ 勤務地
ハノイ: No. 55 Van Tien Dung、Phuc Dien、Bac Tu Liem、ハノイ
ホーチミン市：ホーチミン市ゴーヴァップ区7区シティランド住宅地区7番街61番地