CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Đảm bảo doanh thu chi tiêu hàng tháng công ty đề xuất.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Đảm bảo doanh thu chi tiêu hàng tháng công ty đề xuất.
- Báo cáo doanh thu, tour dịch vụ, doanh số thực tế dịch vụ.
- Quản lý hồ sơ khách hàng đầy đủ theo quy trình Oracle.
- Nhập thông tin, hình ảnh đầy đủ của khách hàng lên phần mềm W-Chart, Amis, Excel.
- Chăm sóc khách hàng cũ và phát triển nguồn khách hàng mới, gọi điện thoại/nhắn tin/liên hệ khách hàng theo danh sách quản lý giao kèm theo số và.
- Trả lời tin nhắn của KH trên FB và điện thoại hotline, like và share bài của Oracle trên FB, trực điện thoại hotline theo phân công.
- Xử lý tình huống tốt và giải quyết các than phiền - khiếu nại của khách hàng, tư vấn và chăm sóc khách hàng sau liệu trình.
YÊU CẦU:
Để thành công trong vai trò này, các kỹ năng cần thiết bao gồm: Phân Tích Báo Cáo, có kinh nghiệm với Chăm sóc khách hàng, am hiểu Telesales, sử dụng được Tư Vấn và thành thạo Xử Lý Tình Huống. Các tiêu chí bổ sung bao gồm: Kế Toán Bán Hàng, Hỗ Trợ Khách Hàng, Nhân Viên Bán Hàng, hiểu biết về Tư Vấn Thẩm Mỹ và nắm vững Làm đẹp.QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Phúc lợi mà công ty mang lại là: Cơ Hội Thăng Tiến, được Đào Tạo Miễn Phí, Văn Hóa Công Ty Tốt, Thưởng doanh thu và có Nghỉ Phép Năm.