CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Chào đón, hỗ trợ khách hàng, tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, đồng thời kiểm tra vệ sinh, đảm bảo cơ sở vật chất, và hỗ trợ quản lý đào tạo nhân viên.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Chào đón, hỗ trợ khách hàng.
• Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, sự cố phát sinh về đồ ăn, phục vụ, thanh toán đảm bảo sự hài lòng của khách.
• Kiểm tra vệ sinh, đảm bảo cơ sở vật chất, công cụ dụng cụ (CCDC) của cửa hàng.
• Kiểm soát hàng hoá, tuân thủ quy trình và tiêu chuẩn vận hành đúng định mức.
• Hỗ trợ quản lý đào tạo và huấn luyện nhân viên mới về kỹ năng, nghiệp vụ.
• Đánh giá hiệu xuất làm việc, nhắc nhở hoặc kỷ luật nhân viên vi phạm.

YÊU CẦU:

• Tối thiểu 1 năm ở vị trí tương đương trong ngành F&B.
• Quản lý nhân sự, phân công công việc, sắp xếp thời gian hiệu quả.
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống.
• Am hiểu quy trình vận hành nhà hàng.
• Tiếng anh giao tiếp tốt.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
• Thử việc hưởng 100% lương, phí dịch vụ hàng tháng sau thời gian thử việc.
• Tăng lương hàng năm, thưởng lương tháng 13 hoặc 14.
• Có xe đưa đón nhân viên.