- シフト中の従業員に仕事を割り当てる
- 部屋の状況に関する情報をシステムに更新する
- 部屋が清掃されていることを確認し、ホテルの手順と基準に従ってください
・宿泊客がチェックインするクリーンルーム及び客室の清潔度をホテルの基準に従ってチェックする。
- ホワイエ、リビングルーム、公共エリアの清潔さを徹底的にチェックし、すべてが正しい位置に表示されていることを確認してください。
- 通路や出口を塞ぐ障害物がなく、廊下、床、エレベーター、階段が清潔であることを確認してください。
- 部屋の設備が正常に動作しているかどうかを確認してください。損傷が検出された場合は、タイムリーな修理のために関連部門に直ちに報告する必要があります。
- ミニバー、ランドリーの請求書を監視し、無料の飲料水やミニバーの飲み物が不足しないようにスタッフに通知します。
- 管理者の要求に応じてレポートを作成する
・客室部門の機器や清掃用具の稼働状況を管理・監視する。損傷がある場合は、ただちに技術サービスに連絡してください。
- 部品の洗浄剤の有効期間を監視します。
- 従業員に、設備やツールを清掃し、シフト後に倉庫にきれいに配置するように促します。
- 従業員の鍵とトランシーバーの管理を担当します。
- 新入社員にハウスキーピング スキルのトレーニングを実施し、正しい手順に従わない従業員に再教育します。
- 新しいルームメイキング方法を更新し、従業員の再トレーニングを計画します。
・必要に応じてスタッフのハウスキーピングを手伝う。
・やり残した仕事の内容をシフト引継ぎ帳に記入し、引継ぎ担当者に引き渡す。
- マネージャーによって割り当てられたその他の職務を遂行します。
- 毎日および毎月の作業をマネージャーに報告します。
- ゲストの苦情に参加して解決する