主な責任
1. 顧客オンボーディング
DG1プラットフォーム上でのeコマースサイトの開発と立ち上げをお客様に指導します
顧客のウェブサイト向けに、魅力的で視覚的に印象的でユーザーフレンドリーなデザインを作成します。
顧客がプラットフォームの全機能を活用できるようにトレーニングセッションを実施する
顧客をサポートするためのドキュメントとリソースを開発し、維持する
オンボーディング
2. カスタマーサポート
Zendeskチケットシステムを通じてDG1.comの顧客に継続的なサポートを提供します
顧客が直面する技術的な課題に対処し解決する
顧客からのフィードバックを収集して、エクスペリエンスを改善し、製品の提供を強化する
3. 一般事項
開発チームと緊密に連携し、顧客の要件が満たされるようにします
ウェブとグラフィックデザインの最新トレンド、そしてDG1プラットフォームの最新情報を入手しましょう
アップデート
プロセスとプラットフォームを改善するためのアイデアやフィードバックを提供
要件
1. 必須
ノーコード/ローコードのウェブサイトプラットフォームの経験
HTMLとCSSの基礎知識
デザインに対する鋭い感覚と、視覚的に魅力的なウェブサイトを作成する能力
グラフィックデザインツール（Canva、Adobe Illustrator、Photoshopなど）の熟練度
細部への強い注意力と時間通りに納品する能力
優れたコミュニケーション能力と問題解決能力
顧客オンボーディング、サポート、または同様の役割での1年以上の経験
英語が堪能
2. あれば便利
ウェブサイトビルダー（WordPress、Wix、Shopifyなど）の使用経験

Zendeskまたは類似のチケットシステムの使用経験
追加の言語スキル
電子商取引またはSaaS環境での経験
ウェブ/グラフィックデザイン作品を示すポートフォリオ