• Liên hệ với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại để giới thiệu về sản phẩm và dịch vụ của công ty. • Trả lời các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm cũng như về công ty. • Đặt các câu hỏi để hiểu về các yêu cầu của khách hàng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, chốt sale (win). • Cập nhật thông tin khách hàng vào cơ sở dữ liệu của công ty. • Lập kế hoạch đạt chỉ tiêu doanh số bán hàng • Lưu trữ hồ sơ về các cuộc gọi và hồ sơ khách hàng.