サービス紹介:
[Vietnamese] Công ty cổ phần dịch vụ di động Thế Hệ Mới (NMS) là thành viên của Tập đoàn Viễn thông Hà Nội (Hanoi Telecom Corporation – HTC) hoạt động trong lĩnh vực viễn thông – công nghệ thông tin. Trải qua 15 năm hình thành và phát triển, NMS đã từng bước phát triển với 3 Trung tâm cung cấp Dịch vụ chăm sóc & hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực BPO, Quản trị CNTT và Gia công phần mềm tại Hà Nội & Hồ Chí Minh.

➢ 規制、手順、内部指示に従って作業を実行し、必要に応じてサービス品質 (SLA) を保証します。
➢ 顧客リストを受け取り、債務記録を調査して顧客情報と債務を把握し、処理のための優先リストを整理し、中および低レベルの債権回収記録に優先順位を付けます。
➢ 台本と戦略に従って通話を行い、運用結果をデータ システムに完全に記録し、割り当てられた計画を確実に遵守します。
➢ 顧客記録を確認し、実際に顧客と協力するプロセス中に不正行為の検出を実装します。
➢ 詐欺の兆候を示している顧客について経営陣に通知する。
➢ 適切な管理者の承認が得られた場合、関係者と調整して顧客情報を提供します。
➢ 経営陣から割り当てられたその他の関連タスクを実行します。