仕事内容：

• 顧客からのフィードバックを受信して処理します。
  • 供給会社からデータを受け取り、サポートに電話して、会社の規定に従ってプロモーションや製品インセンティブのアドバイスと導入を行います。
  • お客様からのお問い合わせやご質問を直接お受けします。
  • 顧客の問題や苦情を解決するための適切な解決策を処理およびアドバイスし、顧客満足を確保します。
  • 顧客からの問い合わせやクレームの原因を分析し明らかにする。
• カスタマーケアを計画する:
  • 顧客へのアプローチとケアの方法を明確かつ詳細に計画します。
  • 運用目標を決定し、各顧客グループの心理を分析して具体的な戦略を立案します。
  • 顧客が製品/サービスを使用する際に発生する問題を迅速に修正および調整するために継続的に監視します。

職務要件:

• 12 年生以上を卒業し、サービス、小売、不動産などの分野で 1 年以上のカスタマー ケアの経験があること。
• 中国語を知っていると有利です。
• 良好なコミュニケーション: 流暢に話し、聞き取りやすく、優しい声、歓迎的な態度、顧客エクスペリエンスに熱心です。
• 敏感で積極的に仕事をこなし、問題をうまく解決します。
• 高圧に耐える能力。
• 忍耐強く、思慮深く、献身的に行動する
• 企業の製品/サービスに関する情報を知り、理解することで、顧客の心理やニーズを容易に把握し、より効果的なコンサルティング戦略を立てることができます。
• オフィスソフト（Word、Excel等）の操作ができる方

ここで働きたい理由:

• 勤務時間は週6日。
• 1シフトあたりの労働時間（休憩1時間）
• シフト1: 10:00 - 19:00
• シフト2: 13:00 - 22:00。
• 給与: 1,200万 + KPI
• 2 か月の試用期間 (給与の 85% + Zoom/GG ミートによるオンライン トレーニング)
• KPI (200 コール/日) と収益に応じたボーナス、四半期/年間ボーナス
• 100%オンラインのリモート作業モード。
• 当社による国内外の4*、5*の高級旅行を毎年実施。
• 道に沿って昇進するチャンス。
• その他にも魅力的な手当がたくさんあります...

応募方法 - Zoomによるオンライン面接

• 電子メールで履歴書を送信: hr helloboss.io
• 電話: 0898 858 373 (ウィンディさん)
• 電話番号：helloboss12345
• ウェブサイト: