サービス紹介:
[Vietnamese]

説明：
コールセンターによるカスタマーサポート
- 交換機やその他のチャネルへの通話を受信し、顧客からの要求を記録および処理します。
- 苦情を記録し、正しいプロセスに従って処理します。
- ツールの柔軟な使用と部門との調整により、お客様の問題をタイムリーかつ専門的な方法で解決します。
• 製品機能に関するコンサルティング
- 情報を提供し、質問に回答し、製品の機能と製品の使用方法について顧客を案内します。
- 販売管理支援ソリューションに関するコンサルティング: ハードウェア デバイス...
• データベース構築
・お客様から寄せられた情報を総合し、実際の問題・お客様から寄せられた解決策をデータベース化。
- 顧客情報の記録を保存および保存します。カスタマーケア部門の運営計画を構築するための基礎として顧客を分類する。
・プロセスに沿って業務を管理し、上司に報告する。