仕事内容：

PCA は HCMC オフィスでアカウント マネージャーを募集しています。お客様との関係を管理し、お客様の満足度を確保し、お客様と社内部門間の円滑なコミュニケーションを促進する上で重要な役割を果たします。

責任:

• 個人およびグループの電子メール アカウントを毎日監視し、クライアントとのコミュニケーションを最新の状態に保ちます。
• 顧客からの苦情や問題を速やかに受け取り、対処し、関係部門に転送します。
• 電子メール、電話、WhatsApp メッセージを通じて顧客からの問い合わせやリクエストに対応します。
• 上司から提供されたガイドラインに従って電子メールを作成し、クライアントに送信します。
• 運用チームの他のメンバーが作成した電子メールを確認し、フィードバックを提供します。
• 顧客の会社の銀行口座を開設するために必要な銀行書類の準備を支援します。
• 顧客企業への資本拠出に関する指導を行い、関連事項のフォローアップを確実に行います。
• 必要に応じて、クライアントとの作業文書の受け渡しを調整します。
• 顧客の会社に関する法的文書を準備し、提供します。
• インターネットバンキングのログインの問題や国際送金に必要な書類の準備など、銀行関連のさまざまな問題についてクライアントにサポートを提供します。
• 毎年の休日に顧客と積極的に交流し、ギフトを贈り、良好な関係を維持します。
• 必要に応じて他の部門と協力してタスクを支援します。
• 上司から割り当てられたその他のタスクを実行します。

要件：

• 法学、経済法または関連分野の学士号。
• カスタマーサービスまたはアカウント管理の経験が1～3年以上あること
• 英語（読み書きと会話の両方）に堪能で、専門的なメール作成スキルを備えています。
• Microsoft Office (Word、Excel、...) に精通している。
• 優れたコミュニケーション能力と組織力
• 文書の取り扱いにおいては細部と正確さに注意を払います。
• 自発的な人は、マルチタスクを実行し、時間と期限内にタスクを完了する能力があり、意欲が非常に高いです。

利点：

• 競争力のある給与、スキルと経験に応じて交渉される毎月のボーナス
• プロフェッショナルでダイナミック、モダンな職場
• 顧客のほとんどは、多様な文化を持つ外国人です。
• 個人およびチームの業績に基づく年次給与見直し
• 毎日のフルーツスナック特典、従業員に毎日午後に新鮮なフルーツ1杯を提供

位置：

• ホーチミン市：1区ディエンビエンフー124番地

勤務時間:

• 月曜日～金曜日：午前8時～午後5時30分（昼休み午後12時～午後1時30分）