MÔ TẢ CÔNG VIỆC TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH
- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm ô tô đang kinh doanh của công ty tới khách hàng và bán hàng tại Showroom.
- Tư vấn và giới thiệu với khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ đi kèm bao gồm bảo hiểm xe, tài chính và phụ kiện...
- Lập danh sách các khách hàng tiềm năng, đề xuất các kế hoạch/phương án tiếp cận, gặp gỡ, chăm sóc khách hàng nhằm quảng bá, giới thiệu sản phẩm của công ty.
- Xây dựng mối quan hệ với những khách hàng hiện tại của công ty và những khách hàng tiềm năng đang có nhu cầu mua xe.
- Xây dựng và quản lý các kênh tìm kiếm khách hàng của cá nhân: điện thoại, email, chạy quảng cáo facebook, website...
- Đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng. Làm đầu mối tiếp nhận thông tin và phối hợp với các bên giao hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh, vướng mắc liên quan đến nội dung hợp đồng.
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
- Quản lý hồ sơ khách hàng và thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng định kỳ.
- Cập nhật kiến thức công việc qua việc đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng.