CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Ghi nhận thông tin và quản lý dữ liệu liên quan đến khách hàng, xếp lớp, liên hệ nhắc lịch học, xác nhận lịch học của học viên; liên hệ chăm sóc học viên sau buổi học.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Ghi nhận thông tin và quản lý dữ liệu liên quan đến khách hàng.
- Xếp lớp, liên hệ nhắc lịch học, xác nhận lịch học của học viên; liên hệ chăm sóc học viên sau buổi học.
- Phân chia turn tiếp khách hàng cho các bộ phận sale trực tiếp, ktv.
- Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng làm thủ tục để sử dụng dịch vụ.
- Xác nhận lịch hẹn thăm khám và sử dụng dịch vụ cho ngày làm việc tiếp theo.
- Thực hiện việc chăm sóc khách hàng theo lịch hẹn và khách hàng tiềm năng đặc biệt.
- Tiếp nhận và giải đáp khiếu nại/ góp ý của khách hàng.
- Hỗ trợ các phòng ban khác và thực hiện các công việc khác được giao.
YÊU CẦU:
- Nữ, độ tuổi 22 - 30
- Ngoại hình ưa nhìn , cao ráo
- Giọng nói nhẹ nhàng, giọng Hà Nội
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành; thành thạo tin học văn phòng.
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm lễ tân hoặc tư vấn trong ngành thẩm mỹ, mỹ phẩm, chăm sóc sắc đẹp.
- Khả năng giao tiếp khéo léo, xử lý tình huống linh hoạt.
- Chủ động, tích cực học hỏi, nhanh nhẹn, nhiệt tình và đáng tin cậy.
- Chịu được áp lực công việc cao.
- Yêu thích công việc tư vấn và có định hướng xác định gắn bó lâu dài.
- Không yêu cầu Ngoại ngữ.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Thưởng tháng 13, thưởng hiệu quả công việc.
- Thưởng lễ tết.
- Được hưởng chế độ đầy đủ, BHXH.
- Phụ cấp công việc theo từng jobs.
- Company trip, teambuilding, các kì nghỉ lễ, du lịch trong và ngoài nước.
- Đào tạo chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ thường xuyên.
- Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, đầy nhiệt huyết.