1 Tìm hiểu đặc thù kinh tế khu vực, các ngành nghề kinh doanh cần sử dụng dịch vụ sản phẩm của công ty.
2 Tìm kiếm thu thập dữ liệu thông tin khách hàng tại khu vực được giao. Thông qua khảo sát địa bàn thực tế, facebook, bán hàng online, khách hàng cũ, người quen..
3 Tìm hiểu rõ sản phẩm dịch vụ của công ty, và các sản phẩm dịch vụ của ngành chuyển phát nhanh hiện có trên thị trường.
4 Phân tích, phân loại đối tượng khách hàng theo loại hàng hóa hoặc theo sản phẩm dịch vụ của công ty từ đó lên phương án tiếp cận.
5 Hoàn thành kế hoạch đạt sản lượng của khu vực mà Giám Đốc đã đặt ra
6 Thu thập các tông tin về chính sách, giá cả, sản phẩm và đối tượng khách hàng chủ đạo mà đối thủ lựa chọn chăm sóc, cách bố trí nhân sự, bưu cục của đối thủ
7 Đề xuất phương án cạnh tranh giành thị trường với các đối thủ với GĐKD
8 Thu thập và trả lời kịp thời các phản hồi của khách hàng đối với dịch vụ của công ty
9 Xử lý tranh chấp với khách hàng tại khu vực phụ trách.
10 Lên kế hoạch thăm hỏi chăm sóc khách hàng cho từng khu vực từng loại dịch vụ.
11 Tìm hiểu quy trình vận hành, thao tác của Công ty
12 Tìm hiểu, nghiêm chỉnh chấp hành nội quy của Công ty
13 Tích cực tham gia các hoạt động của Công ty.
14 Chấp nhận đi công tác theo yêu cầu công việc.