CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Vị trí này chịu trách nhiệm kiểm tra, xác nhận thông tin phản hồi từ khách hàng, tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng và bưu cục.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Kiểm tra, xác nhận thông tin ý kiến phản hồi từ khách hàng.
• Tiếp nhận thông tin, xử lý yêu cầu của khách hàng và bưu cục.
• Liên hệ khách hàng các bộ phận liên quan xử lý yêu cầu của khách hàng (duyệt hoàn, khiếu nại, ...).
• Thực hiện các yêu cầu khác theo sự phân công của quản lý.

YÊU CẦU:

• Tin học văn phòng, sử dụng thành thạo Excel, word.
• Có kỹ năng phân tích, xử lý tình huống.
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, giọng nói dễ nghe.
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, Logistic, TMĐT, Tiếng anh, tiếng trung, tiếng hàn là lợi thế.
• Đơn xin việc.
• Sơ yếu lý lịch.
• Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khoẻ.
• Các bằng cấp có liên quan.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG: