CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Vị trí này chủ động gọi điện thoại cho danh sách khách hàng được cung cấp sẵn, tư vấn và giới thiệu sản phẩm Topup Xsell, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn thủ tục vay, đồng thời thuyết phục khách hàng hoàn tất hồ sơ và cập nhật kết quả làm việc trên hệ thống CRM.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Chủ động gọi điện thoại cho danh sách khách hàng được cung cấp sẵn từ hệ thống của công ty.
- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm Topup Xsell (vay bổ sung) một cách chuyên nghiệp, rõ ràng.
- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn thủ tục vay, cách nhận giải ngân và các điều khoản hợp đồng.
- Thuyết phục khách hàng hoàn tất hồ sơ và tham gia khoản vay bổ sung.
- Cập nhật kết quả làm việc hàng ngày trên hệ thống CRM của công ty.
- Đảm bảo tuân thủ quy trình nội bộ và quy định pháp luật trong suốt quá trình tư vấn.
YÊU CẦU:
Về mặt kỹ năng, ứng viên cần có: am hiểu kỹ năng giao tiếp, am hiểu đàm phán, thuyết phục, telesales và tư vấn. Các tiêu chí bổ sung bao gồm: chăm sóc khách hàng, sales, telesales, call center và dịch vụ khách hàng.QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Phúc lợi mà công ty mang lại là: được đào tạo miễn phí, có hoa hồng, có phụ cấp giữ xe, có môi trường chuyên nghiệp và môi trường năng động.