CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Vị trí này chịu trách nhiệm chào đón khách, hướng dẫn thủ tục nhận/trả phòng, tư vấn dịch vụ, ghi nhận phản hồi và giải quyết vấn đề, đồng thời chuẩn bị các báo cáo ca làm việc.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Chào đón khách khi họ đến khách sạn.
- Hướng dẫn khách thực hiện thủ tục nhận phòng và trả phòng.
- Tư vấn về phòng ốc, sản phẩm và các dịch vụ đi kèm khi khách hỏi.
- Ghi nhận phản hồi của khách hàng và giải quyết mọi vấn đề phát sinh.
- Chuẩn bị báo cáo ca làm việc và báo cáo hàng tuần.
YÊU CẦU:
- Tốt nghiệp bằng Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Thành thạo Microsoft Office và các phần mềm quản lý.
- Có khả năng sử dụng tiếng Anh (hoặc tiếng Trung).
- Có khả năng làm việc dưới áp lực.
- Ứng viên nên trang bị các kỹ năng như: tác phong lịch sự.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Mức lương cạnh tranh kèm theo thưởng dựa trên hiệu quả công việc.
- Tham gia đầy đủ vào các chương trình bảo hiểm xã hội, y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
- Tiền thưởng dịp lễ, quà sinh nhật, khen thưởng thâm niên và các giải thưởng đột xuất.
- Đào tạo nội bộ và bên ngoài nhằm nâng cao kỹ năng chuyên môn.
- Môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp với cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cao hơn.
- Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: được đào tạo miễn phí, thưởng tháng 13, hưởng thưởng doanh thu, thưởng chuyên cần, quà tặng lễ Tết, tăng lương cùng với team building.