CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Công việc tập trung vào tư vấn và chăm sóc khách hàng rượu vang qua Zalo và hệ thống CRM, không yêu cầu đi thị trường.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Tiếp nhận data khách hàng tiềm năng do công ty cung cấp (khách từng mua hoặc có quan tâm đến rượu vang).
- Tư vấn sản phẩm rượu vang phù hợp với nhu cầu: sử dụng tại nhà, biếu tặng, trưng bày, dùng dịp đặc biệt, quà tặng doanh nghiệp, khách kinh doanh (đại lí, nhà hàng, khách sạn...)
- Theo dõi feedback, duy trì tương tác để khách hàng quay lại mua nhiều lần sau đó
- Cập nhật và giới thiệu đến khách chương trình ưu đãi mới mỗi tuần theo chiến dịch của công ty.
- Không đi thị trường công việc tập trung vào tư vấn và chăm sóc khách hàng trung thành.
- Tư vấn khách hàng qua ZALO (công ty cung cấp), hệ thống CRM Doanh nghiệp để chăm sóc và quản lý danh sách khách hiệu quả.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
YÊU CẦU:
Các kỹ năng chuyên môn đòi hỏi là: Kỹ Năng Giao Tiếp, Tư Vấn, Telesales, Kỹ Năng Bán Hàng và Nắm Bắt Thị Trường. Bên cạnh đó, ứng viên nên có kiến thức về: hiểu biết về Quản Lý Khách Hàng, Hỗ Trợ Khách Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng, Chăm Sóc Khách Hàng và Tư Vấn Viên.QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Công ty cung cấp các quyền lợi như: đào tạo nội bộ, Văn Hóa Công Ty Tốt, Đồng Phục và Văn Phòng Tiện Nghi.