CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Tiếp nhận, xử lý thông tin khách hàng từ các nguồn marketing, telesales, hoặc từ đội kinh doanh.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Tiếp nhận, xử lý thông tin khách hàng từ các nguồn marketing, telesales, hoặc từ đội kinh doanh.
• Gọi điện, nhắn tin, email chăm sóc khách hàng theo data được cung cấp.
• Giới thiệu sơ bộ về sản phẩm/dự án bất động sản, sắp xếp lịch hẹn cho nhân viên kinh doanh gặp trực tiếp.
• Theo dõi, nhắc nhở và duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu thông tin, giải đáp các thắc mắc cơ bản.
• Cập nhật thông tin khách hàng và báo cáo tình trạng chăm sóc cho quản lý.
• Phối hợp cùng bộ phận kinh doanh để chốt giao dịch, tăng tỉ lệ khách hàng mua sản phẩm.
• Hỗ trợ phòng kinh doanh chăm sóc khách hàng tại các buổi sự kiện của công ty

YÊU CẦU:

• Đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản
• Nhanh nhẹn, chịu khó, có tinh thần cầu tiến
• Yêu thích lĩnh vực và môi trường bất động sản

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

• Bằng cấp chuyên nghành: : sau khi ký HDLD gắn bó lâu dài với công ty sẽ được hỗ trợ 100% chi phí học về chứng chỉ chuyên ngành Bất Động Sản tại đại học UEH
• Đảm bảo các phúc lợi nhà nước như : BHXH, BHYT, phụ cấp chuyên cần, xăng xe, nhà ở
• Lương cơ bản: 8 12tr VND/ tháng + hoa hồng không giới hạn
• Mức LCB thử việc: 6t5 + tiền MKT + hoa hồng+ thưởng
• Tháng thứ 3: hướng dẫn lộ trình thăng tiến cho từng nhân viên, deal lương và tham gia HDLD theo luật nhà nước, đảm bảo các chế độ lươngtrong HDLD
• Tháng 5+6: xét thăng tiến cho từng nhân viên với mức năng lực phù hợp
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng đảm bảo cho nhân viên :
• Nhân viên: LCB 8tr + MKT + hoa hồng
• Trưởng nhóm: LCB 10tr + MKT+ hoa hồng
• Phó phòng: 15tr + 5tr hỗ trợ ( tiền nhà ở hoặc trả góp trang thiết bị cá nhân) + MKT + hoa hồng 2% giao dịch của phòng ban
• Trưởng phòng: LCB 20tr + 5tr hỗ trợ ( tiền nhà ở hoặc trả góp trang trang thiết bị cá nhân) + MKT + hoa hồng 4% giao dịch của phòng ban
• Thưởng các dịp lễ, tết, sinh nhật, sự kiện của công ty
• Đảm bảo các ngày nghĩ lễ đủ công theo quy định của nhà nước
• Được đóng BHXH theo quy định khi ký HDLD chính thức
• Môi trường làm việc năng động, học hỏi cao, được đào tạo chuyên môn