1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Thương hiệu Inkaholic – Hình xăm tạm thời đang tìm kiếm một Chuyên viên Chăm sóc khách hàng full-time để tư vấn, thực hiện các chương trình khách hàng, tiếp nhận và xử lý khiếu nại từ khách hàng qua các kênh trực tuyến.
Vậy nếu bạn là người có đam mê công việc về dịch vụ, hãy đồng hành cùng chúng tôi để phát triển thương hiệu Hình xăm tạm thời Đầu tiên tại Việt Nam ngày càng lớn mạnh.
2. QUYỀN HẠN VÀ TRÁCH NGHIỆM:
•Tiếp cận, tư vấn khách hàng trên các kênh trực tuyến.
•Quản lý data khách hàng và tạo đơn hàng trên hệ thống.
•Ghi nhận ý kiến đóng góp khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
•Thực hiện báo cáo thông số, số liệu theo yêu cầu.
•Lên kế hoạch, thực hiện chương trình chăm sóc, hậu mãi cho khách hàng.
3.YÊU CẦU:
•Có laptop cá nhân và smartphone.
•Có kinh nghiệm trong mảng Dịch vụ là một lợi thế.
•Nhanh nhẹn, trung thực và cẩn thận trong công việc.