- Tổ chức nhận và sắp xếp đặt chỗ (booking) cho từng nhà hàng. - Tổ chức chăm sóc khách hàng qua điện thoại/fanpage và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ ở chuỗi nhà hàng. - Tổ chức thông tin khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh - Lập báo cáo tổng hợp các vấn đề trong ngày.