JOB SUMMARY:
This role involves handling customer inquiries via various channels, maintaining customer relations, and providing feedback to supervisors while preparing reports and researching customer concerns.
RESPONSIBILITIES:
- Handling and replying to customer inquiries through email, phone, and a-live clients.
- Maintaining customer relations.
- Providing feedback to Supervisor/ Head on customer’s needs/feedback.
- Preparing and generating reports/relating customer queries.
- Researching into customers’ queries/concerns into the systems.
- And all other tasks/responsibilities assigned by the Supervisor/Head of the Department.
REQUIREMENTS:
To succeed in this role, essential skills include: proficiency in Kỹ Năng Giao Tiếp, knowledge of Giải Quyết Vấn Đề cùng với khả năng Xử Lý Tình Huống.To meet job requirements, understanding of is needed: Chăm Sóc Khách Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng, Hỗ Trợ Khách Hàng và Tư vấn doanh nghiệp (B2B).BENEFITS:
You will receive the following benefits: receive Phụ cấp ăn uống, có Nghỉ Phép Năm, được nhận Lương cạnh tranh cùng với được Làm việc tại nước ngoài. You will receive the following benefits: receive Phụ cấp ăn uống, có Nghỉ Phép Năm, được nhận Lương cạnh tranh cùng với được Làm việc tại nước ngoài.