Việc làm / Nhà tuyển dụng / Tìm hồ sơ ứng viên / Ngân hàng / Hồ sơ ứng viên Nguyễn Hoàng Ngọc Vy
Hình ảnh hồ sơ

Nguyễn Hoàng Ngọc Vy


  •  Giao dịch viên
  •  Tuổi: 27
 Mất 1 điểm để xem thông tin
 Xem thông tin ứng viên  Chat

Thông tin chung

  • Lĩnh vực  :  Ngân hàng
  • Lương hiện tại  :  8,000,000 VNĐ
  • Lương mong muốn  :  10,000,000 VNĐ
  • Vị trí  :  Nhân viên / Staff
  • Khu vực  :  Tp. Hồ Chí Minh
  • Kinh nghiệm  :  1 năm 11 tháng

File CV

201902120751395c62189b5c9a2.pdf
 Mất 1 điểm để xem thông tin và tải hồ sơ ứng viên

Trình độ học vấn

 Đại học - Ngân hàng

Trình độ : Đại học
Ngành :  Ngân hàng
Năm học : 9/2010 - 6/2014
Tên trường : Trường Đại học Kinh Tế Tp.HCM

Kinh nghiệm làm việc

  Từ 3/2017 đến 2/2019

Việc làm : Trưởng Nhóm Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesales Teamleader)
Tên công ty :  Khối Khách hàng Đại chúng - Ngân hàng TMCP Phương Đông
Cấp bậc : Trưởng nhóm/Giám sát
-Hỗ trợ Head của bộ phận TS-Xsell phát triển chiến lược để thu hút KH và tăng doanh số cho kênh bán hàng qua điện thoại. Chịu sự phân công trực tiếp của Giám Sát (X-Sell/Topup) - Quản lý các hoạt động bán hàng qua điện thoại trong nhóm - Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên trong nhóm - Lập bảng chấm công cho nhân viên trong nhóm - Lập các báo cáo hàng ngày/ hàng tuần/ hàng tháng (tổng hợp các cuộc gọi,…) và những báo cáo khác theo yêu cầu công viên (nếu có) - Liên hệ với các phòng ban liên quan để yêu cầu thông tin hoặc giải quyết vấn đề (bộ phận tiếp thị, bộ phận bán hàng, dịch vụ khách hàng, chi nhánh, ...) - Cập nhật thông tin mới cho nhân viên - Hỗ trợ / huấn luyện đội ngũ nhân viên để giải quyết những trường hợp khó khăn / đặc biệt - Hỗ trợ và đào tạo bộ phận dịch vụ khách hàng mới về các kỹ năng bán hàng qua điện thoại - Nghe ghi âm các cuộc gọi của bộ phận tổng đài - Đánh giá thành tích của đội ngũ nhân viên và xử lý những phàn nàn của nhân viên và những than phiền từ khách hàng nội bộ và bên ngoài - Các nhiệm vụ khác
 
 
 

Trình độ ngoại ngữ

 Tiếng Anh  : Trung cấp

Video tự giới thiệu

Đang cập nhật video giới thiệu