Việc làm nhân viên ngân hàng - các vị trí nhân viên ngân hàng đang tuyển dụng

Hiện nay, ngân hàng là lĩnh vực mà nhiều người hướng tới và khao khát. không chỉ có mức lương hấp dẫn mà môi trường làm việc cũng vô cùng tốt. Vậy ngân hàng gồm những vị trí công việc gì, nhân viên ngân hàng là gì, các quyền lợi đối với nhân viên ngân hàng,... Hãy cùng Viecoi.vn tìm hiểu kĩ hơn nhé. 

Bài viết này sẽ giúp các bạn hiểu rõ hơn về công việc chuyên môn của các bộ phận trong ngân hàng, các yêu cầu đối với nhân viên ngân hàng và mức lương của một nhân viên ngân hàng.

Nhân viên ngân hàng là gì?

Nhân viên ngân hàng là các nhân sự trong ngân hàng, làm việc ở nhiều vị trí khác nhau. Với mục đích để đảm bảo ngân hàng được vận hành, hoạt động theo đúng như mục tiêu, kế hoạch đề ra.

Mỗi nhân viên ngân hàng đảm bảo cho quy trình vận hành của ngân hàng được diễn ra.

Với mỗi chức vụ mà họ có tên gọi khác nhau ở từng vị trí phụ thuộc vào công việc. ví dụ như: giao dịch viên, chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân,…

Mô tả công việc của nhân viên ngân hàng

 Nhân viên ngân hàng thực hiện chủ yếu các công việc như tìm kiếm nguồn khách hàng, giúp khách hàng hiểu về hình thức vay vốn thông qua tư vấn, lập báo cáo kết quả để báo có với cấp trên.

• Giao dịch viên: Tiếp đón, tìm hiểu nhu cầu, giới thiệu, tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. Thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng liên quan đến tiền tệ. Quản lý, lưu trữ hồ sơ khách hàng do mình phụ trách.Giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi cho phép.

• Chuyên viên quan hệ khách hàng: Tiếp thị, giới thiệu các sản phẩm dịch vụ tới khách hàng. Trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ

• Chuyên viên tín dụng doanh nghiệp: Thực hiện quản lý nghiệp vụ tín dụng và bảo lãnh theo đúng quy chế, quy trình của ngân hàng và quy định của pháp luật. Phát hiện sớm các rủi ro có thể phát sinh và báo cáo. Phối hợp với nhân viên các bộ phận có liên quan để đảm bảo thực hiện tốt công việc

 Yêu cầu đối với nhân viên ngân hàng

Yêu cầu về kỹ năng

• Chủ động trong công việc

• Có khả năng giao tiếp tốt, chịu được áp lực cao trong công việc

• Có kỹ năng xử lý tình huống tốt

• Kỹ năng xây dựng và tạo lập mối quan hệ cá nhân

Yêu cầu phẩm chất, ngoại hình

• Ngoại hình khá: Nữ 1m58, Nam 1m65. Không nói giọng vùng miền quá nặng, không nói ngọng

• Trung thực, tỉ mỉ, cẩn thận

• Hoà nhã, ưa thích giao tiếp. Có khả năng giao tiếp

• Tiếng anh giao tiếp tốt, thành thạo tin học văn phòng

• Biết cách lắng nghe, kiểm soát cảm xúc.

Yêu cầu về kiến thức nghiệp vụ

• Nắm bắt nền tảng cơ bản về Kế toán ngân hàng

• Kiến thức chung về Khách hàng, thị trường và ngân hàng cạnh tranh

• Các kiến thức về ngân hàng

• Kiến thức chuyên môn

Quyền lợi của nhân viên ngân hàng

• Được hưởng chế độ bảo hiểm tốt

• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp

• Nhận nhiều ưu đãi khi sử dụng dịch vụ ngân hàng (giá, uy tín khi sử dụng dịch vụ)

• Được tiếp xúc với nhiều người thành đạt

Các mức lương của nhân viên ngân hàng

Lương thưởng của nhân viên ngân hàng còn phụ thuộc vào vị trí công việc, kinh nghiệm làm việc,...

• Đối với vị trí Giao dịch viên, mức lương trung bình hơn 7 triệu đồng/tháng

• Đối với nhân viên Quan hệ khách hàng, mức lương trung bình từ khoảng 15-17 triệu đồng/tháng

• Đối với chuyên viên phân tích tài chính, mức lương khoảng từ 13-34 triệu đồng/tháng

• Với các chức vụ cao hơn và kinh nghiệm nhiều hơn sẽ có mức lương cao hơn phù hợp với kinh nghiệm và chức vụ

Các vị trí nhân viên ngân hàng đang tuyển dụng hiện nay

1. Giao dịch viên

Giao dịch viên ngân hàng là vị trí tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để tư vấn, tiếp nhận các thắc mắc và thực hiện các yêu cầu của khách hàng.

Vị trí này yêu cầu cao về ngoại hình, giọng nói và nắm bắt các quy trình thực hiện và giao dịch.

Vị trí này đại diện cho ngân hàng chăm sóc và thực hiện các giao dịch, nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

2. Nhân viên tín dụng ngân hàng

Nhân viên tín dụng ngân hàng sẽ thực hiện chủ yếu công việc như tìm kiếm nguồn khách hàng, giúp khách hàng hiểu về hình thức vay vốn. Đây là vị trí chịu nhiều áp .

3. Nhân viên phân tích tài chính

Nhân viên phân tích tài chính chủ yếu phân tích, báo cáo, tổng hợp các thông tin tài chính của ngân hàng

Ngoài ra, ở vị trí này nhân viên phân tích tài chính còn phải đưa ra các dự báo các xu hướng trong bản báo cáo kết quả tài chính.

Nhân viên phân tích tài chính sẽ đưa ra các lời khuyên, lời tư vấn về chiến lược cho giám đốc ngân hàng và khách hàng của mình.

4. Nhân viên kinh doanh

Nhân viên kinh doanh ngân hàng đảm nhiệm vị trí này được gọi là Sales, chủ yếu thực hiện các cuộc gọi trực tiếp với khách hàng, để giới thiệu hoặc cung cấp thông tin cần thiết, hữu ích về các dịch vụ của ngân hàng.

5. Nhân viên chăm sóc khách hàng

Nhân viên chăm sóc khách hàng chịu trách nhiệm tiếp nhận, giải thích và xử lý những vấn đề, khiếu nại của khách hàng.

6.  Nhân viên kiểm toán nội bộ

Nhân viên kiểm toán nội bộ thực hiện kiểm tra, giám sát nhằm phát hiện các sai sót trong hoạt động của ngân hàng.

Bên cạnh đó, nhân viên kiểm toán nội bộ còn đưa ra các tư vấn về định hướng chiến lược cho ban giám đốc về quản trị rủi ro

Nhân viên ngân hàng ở vị trí nhân viên kiểm toán nội bộ có yêu cầu cao về kinh nghiệm và sự nhạy bén về thị trường tài chính.

7. Telesales tại Ngân hàng

Nhân viên Telesales ngân hàng sẽ chủ động liên lạc để tư vấn, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và chăm sóc khách hàng qua điện thoại.

Xem thêm:
CÁC CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG ĐANG TUYỂN DỤNG
CẨM NANG XIN VIỆC NGÀNH NGÂN HÀNG
CÁC TIPS PHỎNG VẤN CỦA CÁC NGÂN HÀNG HÀNG ĐẦU VIỆT NAM