Đang xử lý
Nội dung
Dịch vụ khách hàng không chỉ dừng lại ở việc giải đáp thắc mắc hay giải quyết vấn đề. Nó là bộ mặt của doanh nghiệp trong mắt khách hàng, là điểm tiếp xúc trực tiếp và là nơi phản ánh giá trị thương hiệu.
Khách hàng hài lòng sẽ trở lại và giới thiệu cho người khác. Như vậy, dịch vụ khách hàng không chỉ giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng mà còn là cầu nối để thu hút khách hàng mới.
Để đảm bảo rằng thông điệp được truyền đạt chính xác, việc sử dụng ngôn ngữ cơ thể, giọng điệu và từ vựng phù hợp là vô cùng quan trọng.
Mỗi khách hàng, mỗi vấn đề sẽ có một giải pháp riêng. Khả năng đánh giá và ứng biến trước tình huống sẽ giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Bằng việc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, bạn có thể đưa ra những giải pháp phù hợp và tạo sự hài lòng.
Tại các điểm bán lẻ, nhân viên có nhiệm vụ tư vấn, giới thiệu sản phẩm và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
Trong môi trường call center, nhân viên cần phải linh hoạt, kiên nhẫn và sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề mà khách hàng đưa ra.
Thời đại số hoá, việc hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh trực tuyến như chatbot, email, mạng xã hội trở nên phổ biến.
Tùy thuộc vào vị trí và kinh nghiệm, nhưng mức lương khởi điểm thường rơi vào khoảng 6-8 triệu VND.
Một số công ty có chế độ thưởng dựa trên hiệu suất cá nhân và đội nhóm, giúp tăng thu nhập cho nhân viên.
Dịch vụ khách hàng là một lĩnh vực rộng lớn, cho phép nhân viên có cơ hội phát triển sự nghiệp từ vị trí cơ bản đến các vị trí quản lý cao cấp.
Hầu hết các công ty đều đầu tư vào việc đào tạo nhân viên, giúp họ nâng cao kỹ năng và kiến thức.
Dịch vụ khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và củng cố uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Tại Việt Nam, với mức lương hấp dẫn và cơ hội thăng tiến rộng mở, lĩnh vực này hứa hẹn nhiều cơ hội cho những ai đang tìm kiếm một sự nghiệp bền vững. Để thành công, việc sở hữu và phát triển kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề là không thể thiếu.
Đọc thêm: Một số kỹ năng mềm cần thiết cho công việc
Thời trang được xếp vào danh sách ngành công nghiệp “nghìn tỷ” của thế giới nhưng lại là ngành mà không hẳn người Việt Nam nào cũng sẵn sàng đầu quân. Vậy với đam mê thời trang thì nên học gì để có việc làm trong ngành này?
Với một thời đại mới đang mở ra trước mắt chúng ta, cùng với đó là sự phát triển đi lên vượt bậc trong xã hội mà ta có thể thấy rõ nhất chính là sự bùng mỏ mạnh mẽ của nền kinh tế. Chính vì thế, không khó để hiểu rằng, muốn phát triển đất nước, muốn đất nước đi lên thì trước tiên phải phát triển được kinh tế. Kinh tế có tốt thì đất nước mới lớn mạnh và phát triển được, có thể coi kinh tế chính là nền móng của một quốc gia.
Với lợi thế là môi trường làm việc chuyên nghiệp, sôi động và cơ hội thăng tiến lý tưởng, ngành nhà hàng khách sạn đã, đang và sẽ thu hút đông đảo sinh viên từ mọi miền thế giới theo học tại những nền giáo dục lớn như Thụy Sĩ, Úc, Hà Lan, Pháp,…. Tuy nhiên, còn có rất nhiều bạn chưa hiểu rõ về ngành quản trị nhà hàng khách sạn cũng như cơ hội phát triển mà nó mang lại. Bài viết này Viecoi sẽ giúp bạn hiểu tại sao nên lựa chọn học quản trị nhà hàng khách sạn?
Dưới đây là một vài kinh nghiệm sẽ giúp bạn vượt qua được rất nhiều khó khăn khi làm việc.
Nghiên cứu, giữ gìn, bảo vệ môi trường đã trở thành mục tiêu của các nhà khoa học, các kỹ sư làm việc trong ngành khoa học môi trường, ngành công nghệ môi trường v.v... Các nhà môi trường luôn là những người đi đầu trong công tác bảo vệ môi trường, góp hết sức mình và giúp mọi người cùng tháo gỡ những thách thức môi trường hiện nay. Hãy cùng viecoi tìm hiểu rõ hơn về ngành môi trường nhé!
Bạn là một người có niềm đam mê với ngành thời trang và đang muốn trở thành một Kỹ sư Công nghệ dệt, may nhưng mà lại đang băn khoăn chưa biết cơ hội nghề nghiệp ngành Công nghệ dệt may ra sao? Bài viết dưới đây Viecoi sẽ giúp những bạn đang có mong muốn theo đuổi ngành Công nghệ dệt, may giải đáp những mối quan tâm này.
Gần đây, nhóm ngành nông – lâm – ngư nghiệp đang nhận được sự quan tâm của rất nhiều người. Điều này là bởi vì là Ngành Thú y sở hữu rất nhiều cơ hội việc làm lớn từ khi được nhà nước tập trung đầu tư quy mô. Nếu như bạn đang có ý định chọn ngành Thú y làm nghề nghiệp tương lai của mình thì liệu rằng bạn đã thực sự hiểu rõ về ngành Thú y là gì? Học ngành Thú y ra trường sẽ làm công việc gì hay chưa? Nội dung bài viết dưới đây Viecoi sẽ cung cấp những thông tin cần thiết mà bạn không thể bỏ qua nếu đang muốn trở thành một bác sĩ Thú y trong tương lai.
Có thể nói Tư vấn là công việc ổn định, nhàn hạ mà lại có thu nhập cao. Bởi vậy mà số lượng người muốn trở thành nhân viên tư vấn đang ngày càng tăng lên chóng mặt. Nhân viên tư vấn là một trong những bộ phận mà không thể thiếu trong bất kỳ một doanh nghiệp hay một cơ sở bán hàng nào. Vị trí này đóng vai trò đặc biệt quan trọng đến số lượng hàng hóa sản phẩm được bán ra hay nói cách khác là tác động trực tiếp đến doanh thu của doanh nghiệp đó. Nếu bạn đang muốn trở thành tư vấn viên và đang muốn tìm hiểu những cơ hội nghề nghiệp của công việc này hãy để Viecoi giúp bạn làm điều đó.
Công nghệ thực phẩm là sự kết hợp của các kỹ thuật và quy trình vật lý, hóa học hoặc vi sinh để làm biến đổi các thành phần thô thành những thực phẩm cần thiết. Tuy nhiên, đã bao giờ bạn thắc mắc về quy trình làm ra những chiếc kẹo mà bạn hay ăn hàng ngày như thế nào? Hàm lượng chất dinh dưỡng trong sữa bao nhiêu là đủ? Bảo quản đồ ăn như thế nào để giữ được chất dinh dưỡng? Bài viết sau đây Viecoi sẽ giúp bạn trả lời tất cả liên quan đến cơ hội việc làm của ngành công nghệ thực phẩm.
Một trong những lý do khiến ngành hóa học được nằm trong top đầu ngành có tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp thất nghiệp gần như bằng 0 chính là sự đa dạng của nó trong cuộc sống: từ trang phục đến thực phẩm, thuốc men… Bởi hóa học là ngành khoa học chuyên về nghiên cứu năng lượng, vật chất và sự tương tác giữa chúng.
EN
JA
