ViecOi Tìm việc làm & Đăng tin tuyển dụng Miễn phí - Google Play & App Store
Install ×
 Việc làm  / Cẩm nang nghề nghiệp / Lời khuyên nghề nghiệp / NHỮNG KỸ NĂNG CẦN THIẾT CHO HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH

NHỮNG KỸ NĂNG CẦN THIẾT CHO HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH

  • 31/07/2019
  • |
  • Lượt xem: 603

ky-nang-can-thiet-cho-huong-dan-vien-du-lich

Nếu ngày nay các bạn trẻ cho rằng du lịch là một trong những yếu tố cần thiết cho một cuộc sống hiện đại thì nó đặt ra những băn khoăn cho những người làm du lịch về các dịch vụ, khả năng cung ứng dịch vụ cho du khách và cả những kĩ năng cần thiết của những người hướng dẫn viên của họ. Tất cả những điều đó làm nên những kinh nghiệm để phục vụ tốt hơn,chu đáo hơn- là một trong những mục tiêu đặt ra hàng đầu cho những người làm du lịch.Và để hiểu rõ điều đó những người hướng dẫn viên cần phải có những kĩ năng cần thiết sau để trở thành một nguời  làm du lịch chuyên nghiệp.

Kĩ năng giao tiếp

Đối với một người hướng dẫn viên du lịch, công việc đầu tiên là phải có kĩ năng giao tiếp, bởi tính chất công việc của họ là tiếp xúc, hướng dẫn trực tiếp cho du khách về địa điểm mà mình hướng dẫn khách, hơn hết kĩ năng giao tiếp sẽ giúp cho người hướng dẫn viên ứng biến với các tình huống bất trắc xảy ra một cách nhanh nhất hiệu quả nhất và ổn thỏa nhất. Để có những kĩ năng này trước hết bạn cần phải có một kiến thức chuyên môn tốt sau đó là sự tự tin của bản thân, bạn sẽ trở thành một hướng dẫn viên chuyên nghiệp nếu bạn biết giao tiếp là điều tất yếu cơ bản đầu tiên để thành công trong lĩnh vực này.

Khả năng thuyết trình

Nhiệm vụ chủ yếu của một hướng dẫn viên du lịch là truyền tải thông tin về địa điểm đến đến với du khách, bạn phải am hiểu về nguồn gốc xuất xứ, lịch sử hình thành của điểm đến nhưng bạn lại không có kĩ năng thuyết trình, bạn ngại khi thuyết trình trước đám đông. Nếu thiếu đi yếu tố này con đường đi đến thành công của bạn chắc chắn sẽ bị gián đoạn. Công việc của một hướng dẫn viên hết sức đặc biệt bởi lẽ, bạn là người tiếp xúc với khách, bạn cần phải nắm rõ tâm lí du khách, thuyết trình về điểm đến một cách rõ ràng nhất ngắn gọn nhất đến với du khách, bạn không thể cứ “ học thuộc bài “ rồi cứ giọng đọc diễn văn mà truyền tải cho khách được. Vì vậy, thuyết trình trước đám đông là kĩ năng quan trọng không kém dành cho những người muốn theo con đường hướng dẫn viên.

Biết cách tổ chức sắp xếp

Những tour du lịch trong công ty bạn thường được lên kế hoạch sắp xếp cụ thể về địa điểm, thời gian,… để thể hiện sự chuyên nghiệp của những người làm du lịch và thuận tiện hơn cho người hướng dẫn. Nhưng không vì thế mà bạn cứ đinh ninh rằng chỉ cần làm theo bảng kế hoạch là được. Không phải chuyến đi nào cũng đều thuận lợi như ý muốn, sẽ có những trục trặc nhỏ về thời gian hay thay đổi về vấn đề gì đó buộc bạn cần phải linh hoạt thay đổi lịch trình và ứng biến thật nhanh chóng không để du khách phải đợi lâu vì nguwoif hướng dẫn của họ lúng túng không biết phải làm gì tiếp theo.

Vốn ngoại ngữ

Trong thời kì hội nhập như hiện nay, mọi bạn trẻ nên giữ cho mình vốn tiếng anh để trở thành một người trẻ hiện đại văn minh, và đương nhiên người hướng dẫn viên du lịch thì không thể thiếu rồi. Với thời kì hội nhập và phát triển như hiện nay, du lịch Việt Nam đã và đang phát triển, khách nước ngoài biết đến nước ta nhiều hơn với nhiều địa điểm du lịch hấp dẫn, vì vậy để trở thành một hướng dẫn viên chuyên nghiệp bạn cần phải trau dồi vốn tiếng Anh của mình và các thứ tiếng khác tùy vào lượng khách du lịch đến với Việt Nam là nước nào. Ngoại ngữ là yếu tố cơ sở nhất cho ngành hướng dẫn viên du lịch đấy.

Kĩ năng xử lí tình huống

Một chuyến du lịch cho dù có lên kế hoạch cụ thể đến đâu, chính xác đến đâu cũng không thể tránh khỏi những lí do yếu tố bất ngờ xảy ra, vì vậy kĩ năng xử lí tình huống của bạn cần phải được phát huy.Bạn nên làm chủ tình huống và lái nó sang một hướng khác nhanh chóng và chuyên nghiệp hơn để cuộc hành trình không bị gián đoạn.Và tôi chắc rằng, người hướng dẫn viên nhanh nhẹn có thể đối phó với những điều bất ngờ sẽ làm cho du khách tin tưởng hơn hết, để lại ấn tượng tốt đẹp hơn những người lúng túng, thờ ơ.

Chắc chắn bạn sẽ thấy tự tin hơn sau khi bạn đạt được những kĩ năng cần thiết này cho ngành hướng dẫn viên du lịch mà bạn mong muốn. Và con đường đi tới đích của một người hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp sẽ ngắn nhất. Chúc các bạn thành công !

Xem thêm nhiều chia sẻ kinh nghiệm tại: https://viecoi.vn/

Từ khóa: Lời Khuyên Kinh Nghiệm Chọn Nghề Kỹ Năng Việc Làm Hướng Dẫn Viên Du Lịch

Người khác đã xem

Nhiều người đọc

1

KINH NGHIỆM QUAN TRỌNG ĐỐI VỚI TELESALES

Dưới đây là một vài kinh nghiệm sẽ giúp bạn vượt qua được rất nhiều khó khăn khi làm việc.


2

Học Hỏi Tác Phong Làm Việc Của Người Nhật

Nói đến tác phong làm việc chắc chắn các bạn sẽ nghĩ ngay đến người Nhật, không phải tự nhiên mà người Nhật được cả thế giới xem trọng tác phong làm việc của họ, vậy điều gì đã giúp họ thành công như thế.


3

20 thói quen “tí hon” giúp bạn có tinh thần mạnh mẽ

Chúng ta đều muốn khởi đầu một năm 2016 một cách thật mạnh mẽ, nhưng có thể kết thúc nó một cách ấn tượng thì vẫn quan trọng hơn. Có rất nhiều ý định và mục tiêu mà chúng ta sẽ chẳng thể nào đạt được bởi vì ta không thể bắt kịp được cuộc sống và vì ta chưa thể tôi luyện được “tinh thần thép” để vững bước trên đà tiến tới cho đến tận khi năm mới kết thúc.


4

NHỮNG THÁCH THỨC TRONG QUẢN LÝ NHÂN SỰ

Công việc quản lý nhân sự không hề dễ dàng gì, nhất là khi nguồn nhân lực còn yếu kém. Người quản lý nhân sự chưa được chuyên nghiệp. Vậy làm sao để cân bằng giữa lợi ích của công ty và lợi ích của nhân viên.


5

PHONG CÁCH LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI NHẬT

Bạn có biết nơi nào chỉ dành cho những con người làm hết sức chơi hết mình không, tôi biết có một nơi mà ở đó là những con người làm việc chăm chỉ, sáng tạo suốt cả ngày nhưng không hề than phiền về điều đó, một phong cách làm việc riêng đã tạo nên nền văn hóa doanh nghiệp hàng đầu trên thế giới, bạn đã từng nghe đến cái tên Honda, Toyota, Missushita…


6

Tìm Cảm Hứng Và Giá Trị Trong Công Việc

Cảm hứng trong công việc là điều cực kỳ quan trọng tạo nên sự bền vững trong công việc. Tuy nhiên, việc bạn nhìn nhận công việc như thế nào sẽ tạo cho bạn cảm hứng làm việc hăng say hay thay vào đó là sự mệt mỏi, chán chường và những áp lực khác khiến bạn luôn cảm thấy stress. Làm thế nào để lấy lại cảm hứng trong công việc mà bạn buộc phải làm hàng ngày.


7

Theo đuổi ước mơ

Theo đuổi ước mơ công việc là một điều tưởng chừng như đơn giản nhưng không ít người trong chúng ta đã và đang sống, làm công việc mà bản thân không hề yêu thích hay đơn giản là bản thân không hề có ý định chọn công việc hiện tại.


8

Những nguyên nhân khiến bạn stress trong công việc

Chắc hẳn trong chúng ta ai cũng một vài lần gặp stress vì công việc, bạn không thể chắc chắn nói với tôi rằng chưa lần nào bạn gặp áp lực về công việc, từ sếp hoặc đang muộn phiền, chán trường với công việc hiện tại… Vậy đâu là nguyên nhân khiến bạn gặp phải những tình trạng này? Phương hướng giải quyết ra sao? Dưới đây là câu trả lời cho bạn.


9

Những kỹ năng cần thiết cho làm việc nhóm

Khi mà kinh tế cũng như công nghệ ngày càng phát triển, chuyên môn hóa trong công việc ngày càng cao, đòi hỏi sự kết hợp giữa các thành viên riêng lẻ tạo thành nhóm làm việc hiệu quả cao hơn. Tuy nhiên trong một tập thể chín người mười ý thì việc nhóm hoạt động tốt hay không cần có những nguyên tắc làm việc cũng như mỗi cá nhân cần trang bị cho mình những kỹ năng làm việc nhóm thật sự hiệu quả.


10

10 CÁCH CẦN THIẾT ĐỂ LÀM CHỦ CUỘC SỐNG

Mỗi ngày mà bạn chọn nhắc nhở bản thân về 10 kĩ năng này để làm chủ cuộc sống hơn là để cuộc sống làm chủ bạn, bạn sẽ làm tăng lên cảm giác tự chủ và hưởng thụ cuộc sống nhiều hơn.