ViecOi Tìm việc làm & Đăng tin tuyển dụng Miễn phí - Google Play & App Store
Install ×
 Việc làm  /  Cẩm nang nghề nghiệp / Cẩm nang quản trị / Những câu nói nên tránh nếu bạn là quản lý

Những câu nói nên tránh nếu bạn là quản lý

  • 25/04/2017
  • |
  • Lượt xem: 698

Sự phân phối hợp lý có thể tạo ra sự khác biệt giữa việc bị tách biệt khỏi nhóm của bạn - hoặc tạo cảm hứng giúp công việc được hoàn thành xuất sắc

Không có thời điểm nào có thể truyền đạt mà nên bắt đầu với cụm từ "Không có lỗi sai, có thể bạn chưa biết điều này, nhưng ..."

Bất kể những từ tiếp theo là gì, người nói đã truyền đạt một thái độ cưỡng bức. Không ở đâu mà câu nói này có nguy cơ phá hoại nguy hiểm hơn ở nơi làm việc.

Lời nói, đặc biệt là khi họ đến từ bạn, một người sếp. Với tư cách là người giám sát, bạn không thể thiếu tinh tế như vậy được, kể cả đó là sự vô ý. John Baldoni, tác giả của Great Communication Secrets of Great Leaders, nói: "Thông thường, một người sếp ăn nói tùy tiện sẽ tăng mức độ theo thời gian", và sẽ không nghĩ về những gì ông ấy hay bà ấy nói.” Một sai lầm nghiêm trọng.

Monster đã thu thập được 5 câu nói mà bạn nên suy nghĩ lại hoặc loại bỏ khỏi danh mục của mình, cũng như các cách tiếp cận khác có thể giúp bạn nói lên ý nghĩ của bạn một cách ân cần và chuyên nghiệp.

"Đó là một sự lãng phí thời gian."

Tình huống mà bạn có thể nói ra câu này: Bạn thấy nhân viên làm việc trong một công việc hoặc dự án không liên quan đến các mục tiêu và ưu tiên hiện tại của nhóm. Bạn đã làm kinh doanh trong một thời gian dài, và bạn biết những gì quan trọng và những gì làm mất thời gian

Những gì mà người khác thực sự nghe thấy: "Tôi cho rằng bạn không biết bạn đang làm gì. Tôi không tôn trọng ý tưởng của bạn, vì vậy tôi đang dập tắt ý tưởng đó "

Cách tiếp cận mới: Baldoni đề xuất một cuộc trò chuyện với nhân viên bắt đầu với "Hãy nói với tôi về những gì bạn đang cố gắng làm." Sử dụng các câu hỏi bổ sung để giúp nhân viên nhận ra hành động của họ có thể không mang lại kết quả họ dự định.

Suzanne Bates, tác giả của Speak Like a CEO: Secrets for Commanding Attention and Getting Results, gợi ý rằng, "Đó là một ý tưởng thú vị. Tôi nhớ chúng ta đã làm việc theo một cách tiếp cận tương tự (nói về thời điểm) và (cách thực hiện nó). Tuy nhiên, rất nhiều thay đổi sau đó. Hãy cho tôi biết thêm về những gì bạn đang suy nghĩ.. "

"Có thể bạn không biết điều này, nhưng ..."

Tình huống mà bạn có thể nói ra câu này: Bạn thấy một nhân viên mắc phải sai lầm mà bạn biết rằng họ sẽ không phạm phải nếu họ biết điểm mấu chốt của thông tin bổ sung”

Những gì mà người khác thực sự nghe thấy: "Tôi là sếp, và tôi biết nhiều hơn bạn."

Cách tiếp cận mới: Baldoni đề xuất bắt đầu bằng cách nhấn mạnh cơ hội bạn đã bỏ lỡ để giúp mọi người hiểu: "Tôi xin lỗi, tôi đã không quan tâm đến việc này."

Kelly Decker, đồng tác giả của Communicate to Influence: How to Inspire Your Audience to Action, lưu ý rằng sự nhấn mạnh là rất quan trọng ở đây. "Cho dù bạn nhấn mạnh bạn hay điều này thì ý nghĩa của câu này sẽ hoàn toàn thay đổi" Decker nói. "Bạn có thể làm cho mọi người cảm thấy quan tâm, hỗ trợ và kiểm chứng nhiều hơn bằng cách hay đổi sự nhấn mạnh mà bạn sử dụng. Bí quyết ở đây là để đảm bảo rằng người kia cảm thấy tầm quan trọng của việc này hơn là họ ".

"Tôi không thể giúp bạn”

Tình huống mà bạn có thể nói ra điều này:  Một nhân viên hỏi bạn một câu hỏi hoặc yêu cầu trợ giúp về một dự án hoặc công việc không phải chuyên môn của bạn.

Những gì người khác thực sự nghe thấy: "Tôi không quan tâm đến việc giúp bạn có được thông tin mà bạn cần".

Cách tiếp cận mới: Nếu câu hỏi có thể được giải đáp tốt hơn bởi một người khác, hãy giúp nhân viên của bạn kết nối với người đó. Ví dụ, Decker nói, bạn có thể cho họ một hướng cụ thể, chẳng hạn như "Đó là điều mà tôi chưa từng trải qua, nhưng nó thực sự là thế mạnh của Susan. Tôi muốn bạn nói chuyện với cô ấy-để tôi giới thiệu. "

"Không có lỗi, nhưng ..."

Tình huống bạn có thể nói điều này: Một nhân viên nói hoặc làm điều gì đó mà bạn nghĩ là sai hoặc sai lầm, có thể là kết quả của thiếu chuyên nghiệp của họ

Những gì người kia thực sự nghe thấy: "Bạn đã nói hoặc làm điều gì đó ngu ngốc, và tôi sắp xúc phạm bạn."

Cách tiếp cận mới: Hãy cẩn thận cụm từ này và ý nghĩ của nó "Có vẻ như chưa chín chắn và không chuyên nghiệp", Bates nói. Nếu bạn có vấn đề gì đó với nhân viên, hãy bắt đầu đáp trả bằng "Đây là lý do tại sao tôi không đồng ý." Nếu một nhân viên làm điều gì đó không chính xác, hãy đưa họ sang một bên và nói, "Tôi hiểu tại sao bạn có thể nghĩ đó là giải pháp tốt nhất. Nhưng lần sau, tôi sẽ thích hơn nếu bạn có thể xử lý nó theo cách này. "

"Đừng bận tâm. Tôi sẽ làm nó."

Tình huống mà bạn có thể nói ra điều này: Sai lầm hoặc thiếu kinh nghiệm của nhân viên sẽ khiến bạn phải làm việc nhiều hơn, vì vậy bạn nghĩ rằng sẽ tốt hơn nếu bạn tự làm lấy nó

Những gì người khác thực sự nghe thấy: "Tôi không tin bạn làm được điều đó, và cũng không muốn dành thời gian để cố vấn hoặc huấn luyện cho bạn."

Cách tiếp cận mới: Bạn có thể thử tạm thời làm việc với lời hứa giải thích thêm về những gì đã xảy ra. Baldoni đề nghị nói, "Tôi không cho bạn đủ thời gian / thông tin. Tôi sẽ làm từ đây. Sau đó, khi tôi kết thúc, chúng ta có thể thảo luận, từ đó bạn sẽ biết làm thế nào để làm nó lần sau "

Hoặc, bạn có thể giúp họ lập kế hoạch ngay. Decker nói: "Phần tồi tệ nhất về việc sử dụng câu nói này, như một người sếp, là bạn phải làm tất cả mọi việc. "Tốt hơn là bạn có thể quay trở lại và xác định chính xác những gì đồng nghiệp của bạn có thể làm và cách họ có thể giải quyết chúng. Nó cho phép nhóm của bạn hoạt động, và giúp bạn. "

Từ khóa: Bí QuyếtKinh NghiệmCeoCảm HứngCải Thiện Kỹ Năng ứng XửCEO

Người khác đã xem

1

Cách nêu điểm mạnh và điểm yếu ...

Việc bàn luận về điểm mạnh và điểm yếu của ...

Cách nêu điểm mạnh và điểm yếu ...

Việc bàn luận về điểm mạnh và điểm yếu của bạn có thể là một trong những phần khó khăn ...

2

Những điều bạn cần biết khi phỏng ...

FamilyMart là thương hiệu chuỗi Cửa hàng tiện lợi 24/24 ...

Những điều bạn cần biết khi phỏng ...

FamilyMart là thương hiệu chuỗi Cửa hàng tiện lợi 24/24 nổi tiếng từ Nhật Bản. Hiện đã có mặt tại ...

3

Những lời nói dối thường thấy trong ...

Nói dối trong CV ư? Bạn sẽ sớm bị phát ...

Những lời nói dối thường thấy trong ...

Nói dối trong CV ư? Bạn sẽ sớm bị phát hiện thôi. Thay vì bóp méo sự thật thì sao ...

4

Định hướng nghề nghiệp trong 5 năm ...

Định hướng nghề nghiệp trong 5 năm tới. Bạn có ...

Định hướng nghề nghiệp trong 5 năm ...

Định hướng nghề nghiệp trong 5 năm tới. Bạn có thể tham khảo những mục tiêu dưới đây để tự ...

5

Làm thế nào người rụt rè ít ...

Những người rất nhút nhát rụt rè thường chia sẻ ...

Làm thế nào người rụt rè ít ...

Những người rất nhút nhát rụt rè thường chia sẻ một số những nỗi sợ hãi rằng họ sợ nói ...

6

Đạo đức nghề nghiệp quyết định sự ...

Đạo đức nghề nghiệp được con người nhìn nhận từ ...

Đạo đức nghề nghiệp quyết định sự ...

Đạo đức nghề nghiệp được con người nhìn nhận từ xa xưa và là chuẩn mực để đánh giá nhân ...

7

5 bước trong quy trình tuyển dụng ...

5 bước trong quy trình tuyển dụng nhân sự. ì ...

5 bước trong quy trình tuyển dụng ...

5 bước trong quy trình tuyển dụng nhân sự. ì vậy bộ phận nhân sự nói riêng và toàn công ...

8

Tác hại của thiếu kỹ năng giao ...

Chỉ vì thiếu kỹ năng giao tiếp cuộc sống bỗng ...

Tác hại của thiếu kỹ năng giao ...

Chỉ vì thiếu kỹ năng giao tiếp cuộc sống bỗng chốc thu nhỏ lại, quyết tâm cải thiện kỹ năng ...

9

7 Ý tưởng tổ chức sinh nhật ...

Với một kế hoạch nhỏ, ngày sinh nhật ở văn ...

7 Ý tưởng tổ chức sinh nhật ...

Với một kế hoạch nhỏ, ngày sinh nhật ở văn phòng có thể vừa là một sự khoe mẻ vừa ...

10

Kỹ năng ứng xử sư phạm dành ...

Thực tế giao tiếp sư phạm rất đa dạng và ...

Kỹ năng ứng xử sư phạm dành ...

Thực tế giao tiếp sư phạm rất đa dạng và cũng có nhiều tình huống khác nhau yêu cầu giáo ...


Xem thống kê danh sách 
1

Cách nêu điểm mạnh và điểm yếu ...

Việc bàn luận về điểm mạnh và điểm yếu của ...

Cách nêu điểm mạnh và điểm yếu ...

Việc bàn luận về điểm mạnh và điểm yếu của bạn có thể là một trong những phần khó khăn ...

2

Những điều bạn cần biết khi phỏng ...

FamilyMart là thương hiệu chuỗi Cửa hàng tiện lợi 24/24 ...

Những điều bạn cần biết khi phỏng ...

FamilyMart là thương hiệu chuỗi Cửa hàng tiện lợi 24/24 nổi tiếng từ Nhật Bản. Hiện đã có mặt tại ...

3

Những lời nói dối thường thấy trong ...

Nói dối trong CV ư? Bạn sẽ sớm bị phát ...

Những lời nói dối thường thấy trong ...

Nói dối trong CV ư? Bạn sẽ sớm bị phát hiện thôi. Thay vì bóp méo sự thật thì sao ...

4

Kỹ năng ứng xử sư phạm dành ...

Thực tế giao tiếp sư phạm rất đa dạng và ...

Kỹ năng ứng xử sư phạm dành ...

Thực tế giao tiếp sư phạm rất đa dạng và cũng có nhiều tình huống khác nhau yêu cầu giáo ...

5

Đạo đức nghề nghiệp quyết định sự ...

Đạo đức nghề nghiệp được con người nhìn nhận từ ...

Đạo đức nghề nghiệp quyết định sự ...

Đạo đức nghề nghiệp được con người nhìn nhận từ xa xưa và là chuẩn mực để đánh giá nhân ...

6

Những rủi ro trong sự nghiệp mà ...

Bạn làm việc rất tốt. Nhưng đừng ngủ quên trên ...

Những rủi ro trong sự nghiệp mà ...

Bạn làm việc rất tốt. Nhưng đừng ngủ quên trên chiến thắng. Để tiếp tục học hỏi, nâng cao kỹ ...

7

Làm thế nào người rụt rè ít ...

Những người rất nhút nhát rụt rè thường chia sẻ ...

Làm thế nào người rụt rè ít ...

Những người rất nhút nhát rụt rè thường chia sẻ một số những nỗi sợ hãi rằng họ sợ nói ...

8

Tìm hiểu về nhân viên IT thường ...

Không phải ai cũng biết rõ nhân viên IT làm ...

Tìm hiểu về nhân viên IT thường ...

Không phải ai cũng biết rõ nhân viên IT làm gì sẽ giúp mỗi người có thêm hiểu biết, cũng ...

9

Định hướng nghề nghiệp trong 5 năm ...

Định hướng nghề nghiệp trong 5 năm tới. Bạn có ...

Định hướng nghề nghiệp trong 5 năm ...

Định hướng nghề nghiệp trong 5 năm tới. Bạn có thể tham khảo những mục tiêu dưới đây để tự ...

10

5 bước trong quy trình tuyển dụng ...

5 bước trong quy trình tuyển dụng nhân sự. ì ...

5 bước trong quy trình tuyển dụng ...

5 bước trong quy trình tuyển dụng nhân sự. ì vậy bộ phận nhân sự nói riêng và toàn công ...


Xem thống kê danh sách 
1

Cách nêu điểm mạnh và điểm yếu ...

Việc bàn luận về điểm mạnh và điểm yếu của ...

Cách nêu điểm mạnh và điểm yếu ...

Việc bàn luận về điểm mạnh và điểm yếu của bạn có thể là một trong những phần khó khăn ...

2

Những điều bạn cần biết khi phỏng ...

FamilyMart là thương hiệu chuỗi Cửa hàng tiện lợi 24/24 ...

Những điều bạn cần biết khi phỏng ...

FamilyMart là thương hiệu chuỗi Cửa hàng tiện lợi 24/24 nổi tiếng từ Nhật Bản. Hiện đã có mặt tại ...

3

Những lời nói dối thường thấy trong ...

Nói dối trong CV ư? Bạn sẽ sớm bị phát ...

Những lời nói dối thường thấy trong ...

Nói dối trong CV ư? Bạn sẽ sớm bị phát hiện thôi. Thay vì bóp méo sự thật thì sao ...

4

Kỹ năng ứng xử sư phạm dành ...

Thực tế giao tiếp sư phạm rất đa dạng và ...

Kỹ năng ứng xử sư phạm dành ...

Thực tế giao tiếp sư phạm rất đa dạng và cũng có nhiều tình huống khác nhau yêu cầu giáo ...

5

5 suy nghĩ tiêu cực chắc chắn ...

Có điều gì đó luôn níu chân bạn trên con ...

5 suy nghĩ tiêu cực chắc chắn ...

Có điều gì đó luôn níu chân bạn trên con đường phát triển sự nghiệp không? Sự thật là: Bạn ...

6

Đạo đức nghề nghiệp quyết định sự ...

Đạo đức nghề nghiệp được con người nhìn nhận từ ...

Đạo đức nghề nghiệp quyết định sự ...

Đạo đức nghề nghiệp được con người nhìn nhận từ xa xưa và là chuẩn mực để đánh giá nhân ...

7

Những rủi ro trong sự nghiệp mà ...

Bạn làm việc rất tốt. Nhưng đừng ngủ quên trên ...

Những rủi ro trong sự nghiệp mà ...

Bạn làm việc rất tốt. Nhưng đừng ngủ quên trên chiến thắng. Để tiếp tục học hỏi, nâng cao kỹ ...

8

Vai trò của nhóm trưởng trong làm ...

Vai trò của nhóm trưởng trong làm việc nhóm. Kỹ ...

Vai trò của nhóm trưởng trong làm ...

Vai trò của nhóm trưởng trong làm việc nhóm. Kỹ năng làm việc nhóm là một yếu tố vô cùng ...

9

Làm thế nào người rụt rè ít ...

Những người rất nhút nhát rụt rè thường chia sẻ ...

Làm thế nào người rụt rè ít ...

Những người rất nhút nhát rụt rè thường chia sẻ một số những nỗi sợ hãi rằng họ sợ nói ...

10

4 bước để giới thiệu bản thân ...

Để mở đầu bất kì một cuộc giao tiếp mới ...

4 bước để giới thiệu bản thân ...

Để mở đầu bất kì một cuộc giao tiếp mới nào thì việc có cách giới thiệu bản thân ấn ...


Xem thống kê danh sách 

Cách nêu điểm mạnh và điểm yếu ...

Việc bàn luận về điểm mạnh và điểm yếu của ...

Cách nêu điểm mạnh và điểm yếu ...

Việc bàn luận về điểm mạnh và điểm yếu của bạn có thể là một trong những phần khó khăn ...

Những điều bạn cần biết khi phỏng ...

FamilyMart là thương hiệu chuỗi Cửa hàng tiện lợi 24/24 ...

Những điều bạn cần biết khi phỏng ...

FamilyMart là thương hiệu chuỗi Cửa hàng tiện lợi 24/24 nổi tiếng từ Nhật Bản. Hiện đã có mặt tại ...

Kỹ năng ứng xử sư phạm dành ...

Thực tế giao tiếp sư phạm rất đa dạng và ...

Kỹ năng ứng xử sư phạm dành ...

Thực tế giao tiếp sư phạm rất đa dạng và cũng có nhiều tình huống khác nhau yêu cầu giáo ...

Cách phỏng vấn của fpt shop không ...

Cách phỏng vấn của fpt shop không khó như bạn ...

Cách phỏng vấn của fpt shop không ...

Cách phỏng vấn của fpt shop không khó như bạn nghĩ. Từ lâu môi trường làm việc tại công ty ...

Cách khởi nghiệp với số vốn nhỏ...

Làm thế nào để khởi nghiệp với số vốn nhỏ ...

Cách khởi nghiệp với số vốn nhỏ...

Làm thế nào để khởi nghiệp với số vốn nhỏ và đặc biệt là khi bạn có ít kinh ...

5 suy nghĩ tiêu cực chắc chắn ...

Có điều gì đó luôn níu chân bạn trên con ...

5 suy nghĩ tiêu cực chắc chắn ...

Có điều gì đó luôn níu chân bạn trên con đường phát triển sự nghiệp không? Sự thật là: Bạn ...

Làm thế nào người rụt rè ít ...

Những người rất nhút nhát rụt rè thường chia sẻ ...

Làm thế nào người rụt rè ít ...

Những người rất nhút nhát rụt rè thường chia sẻ một số những nỗi sợ hãi rằng họ sợ nói ...

Kỹ năng phục vụ khách hàng trong ...

Các bạn thân mến, bất cứ một ngành nghề nào ...

Kỹ năng phục vụ khách hàng trong ...

Các bạn thân mến, bất cứ một ngành nghề nào cũng cần phải có những kĩ năng nhất định để ...

Kỹ năng nghề nghiệp của giáo viên ...

Kỹ năng nghề nghiệp của giáo viên mầm non. Ngành ...

Kỹ năng nghề nghiệp của giáo viên ...

Kỹ năng nghề nghiệp của giáo viên mầm non. Ngành giáo viên mầm non hiện đang là ngành thu hút ...

4 bước để giới thiệu bản thân ...

Để mở đầu bất kì một cuộc giao tiếp mới ...

4 bước để giới thiệu bản thân ...

Để mở đầu bất kì một cuộc giao tiếp mới nào thì việc có cách giới thiệu bản thân ấn ...


Xem thống kê danh sách