{key1}

Bán hàng hay quản lý, lãnh đạo đều là những vị trí đòi hỏi nhiều kỹ năng trong công việc, người ta hay gọi là nghệ thuật quản lý, nghệ thuật lãnh đạo và bán hàng cũng vậy cũng là nghệ thuật. Người bán hàng thành công là người am hiểu nhiều lĩnh vực, thành thạo nhiều kỹ năng chứ không phải đơn thuần chỉ hiểu về sản phẩm mà họ đang bán, vậy tại sao có rất nhiều nhân viên bán hàng vẫn không bán được sản phẩm của công ty, bởi vì họ đã mắc những sai lầm tưởng chừng như đơn giản nhưng lại rất tai hại.

Luôn chủ động, không ngại khó ngại khổ

Dù nắng hay mưa, dù trời đông giá rét, đừng ru rú ngồi ở nhà hay ở công ty bà tám, nói chuyện tào lao, hãy lên xe đến những nơi cần đến. Khách hàng sẽ rất xúc động khi thấy bạn lao trong cơn mưa đến để gặp họ, họ sẽ càng tin tưởng bạn hơn, nếu như hôm trước họ còn chần chừ thì hôm nay chắc chắn họ sẽ ký hợp đồng với bạn với một nụ cười mến mộ bạn, sếp thì thầm cảm ơn bạn đã mang hợp đồng về cho công ty, bạn trở thành người vượt trội hơn cả.

Lối sống không lành mạnh

Một ngày làm việc của nhân viên bán hàng sẽ có nhiều áp lực, tôi biết điều đó, sau mỗi ngày làm việc bạn tìm đến với những thú vui xả stress là điều dễ hiểu và tôi cũng đồng tình với điều đó, nhưng hãy tìm đến với những thú vui lành mạnh giúp bạn giảm bớt căng thẳng thực sự như đi hát với bạn bè, đi xem phim với bạn gái, hay đơn giản chỉ là uống một ly cafe ở góc quán quen với những bản nhạc nhẹ nhàng thư thái…

Đừng tìm đến với những cuộc vui vô bổ rượu chè, bài bạc, đó là những sai lầm chết người đấy bạn, bạn cũng thích ăn nhậu vui vẻ với bạn bè hãy hẹn vào dịp cuối tuần, bạn sẽ có nhiều thời gian nghỉ ngơi hơn. Tại sao tôi lại nói ra điều này, bởi lẽ bạn không muốn sớm mai bạn thức dậy với cái đầu nặng trĩu, người nồng nặc mùi rượu, cơ thể không có sinh khí để làm việc, lên công ty gặp sếp, gặp khách hàng trong bộ dạng đó họ sẽ nghĩ gì về bạn; ôi! không tôi đang làm việc với một thằng vừa dưới gầm cầu nào chui lên sao? hay đêm qua nó lại đi chích chét ở đâu về rồi?...khách hàng sẽ mất cảm tình với bạn họ nghĩ bạn là người không chăm sóc tốt cho bản thân thì sẽ không làm tốt công việc của mình.

Từ ngữ thiếu chuyên nghiệp

Câu chữ không nhất thiết phải quá chau chuốt, mỹ miều, chỉ cần truyền đạt cho khách hàng hiểu và an tâm về những gì bạn mang lại cho họ, bởi lẽ bản chất của bán hàng là đem lại cho khách hàng một lợi ích nào đó, hoặc để giải quyết khó khăn nào đó của khách hàng, nhưng không hiểu sao nhân viên sales nói chuyện sử dụng từ ngữ như dân trẩu tre, rất nguy hiểm, khách hàng nghe cảm thấy có sự manh động mang tính chất giang hồ ở đây, nói đến đây là các bạn biết ngay từ nguy hiểm nào rồi phải không, thay vì dùng “em và đồng bọn” thì có thể nói công ty em, bên em... Có rất nhiều từ ngữ không nên sử dụng mà tôi sẽ liệt kê trong một bài viết cụ thể về ngôn ngữ bán hàng chuyên nghiệp.

Thất hứa, không giữ chữ tín

Bạn không phải là một người quá xuất chúng, người ngoài hành tinh, bạn cũng không có một cái đầu lưu được tất cả các thông tin của khách hàng trong ngày, vậy mà có những nhân viên sales không cần giấy bút khi tác nghiệp, những thông tin quan trọng của khách hàng, những yêu cầu của họ, và rất nhiều thứ bạn phải ghi chép lại thế nhưng nhân viên bán hàng rất hưng phấn và tài giỏi, vâng vâng, dạ dạ, nhất định rồi, em sẽ gửi...và đến cuối ngày, ôi thôi bạn còn nhớ gì không nhỉ, gửi gì bây giờ, gửi cho ai đây. Khách hàng chờ đợi và không nhận được gì từ bạn cả.

Trên đây là một trong số ít những sai lầm của nhân viên sales, còn rất nhiều các sai lầm khác ở mức độ khác nhau, trong một bài viết ngắn rất khó để nói hết, hẹn gặp bạn ở kỳ sau.

Xem thêm nhiều bài chia sẻ tại: viecoi.vn

Viecoi.vn: Tìm việc làm - Đăng tin tuyển dụng miễn phí

Từ khóa: Kỹ Năng Nghề Nghiệp

Người khác đã xem

Nhiều người đọc

1

VIỆC LÀM TELESALE LÀ GÌ? KINH NGHIỆM TELESALES

Dưới đây là một vài kinh nghiệm sẽ giúp bạn vượt qua được rất nhiều khó khăn khi làm việc.


2

THÍCH KINH DOANH NÊN HỌC NGÀNH GÌ? ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP KHI YÊU THÍCH LĨNH VỰC KINH DOANH

Với một thời đại mới đang mở ra trước mắt chúng ta, cùng với đó là sự phát triển đi lên vượt bậc trong xã hội mà ta có thể thấy rõ nhất chính là sự bùng mỏ mạnh mẽ của nền kinh tế. Chính vì thế, không khó để hiểu rằng, muốn phát triển đất nước, muốn đất nước đi lên thì trước tiên phải phát triển được kinh tế. Kinh tế có tốt thì đất nước mới lớn mạnh và phát triển được, có thể coi kinh tế chính là nền móng của một quốc gia.


3

NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT VÀ LÝ DO NÊN CHỌN NGÀNH QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN

Với lợi thế là môi trường làm việc chuyên nghiệp, sôi động và cơ hội thăng tiến lý tưởng, ngành nhà hàng khách sạn đã, đang và sẽ thu hút đông đảo sinh viên từ mọi miền thế giới theo học tại những nền giáo dục lớn như Thụy Sĩ, Úc, Hà Lan, Pháp,…. Tuy nhiên, còn có rất nhiều bạn chưa hiểu rõ về ngành quản trị nhà hàng khách sạn cũng như cơ hội phát triển mà nó mang lại. Bài viết này Viecoi sẽ  giúp bạn hiểu tại sao nên lựa chọn học quản trị nhà hàng khách sạn?


4

CƠ HỘI NGHỀ NGHIỆP VÀ CÔNG VIỆC CỦA MỘT BÁC SĨ THÚ Y

Gần đây, nhóm ngành nông – lâm – ngư nghiệp đang nhận được sự quan tâm của rất nhiều người. Điều này là bởi vì là Ngành Thú y sở hữu rất nhiều cơ hội việc làm lớn từ khi được nhà nước tập trung đầu tư quy mô. Nếu như bạn đang có ý định chọn ngành Thú y làm nghề nghiệp tương lai của mình thì liệu rằng bạn đã thực sự hiểu rõ về ngành Thú y là gì? Học ngành  Thú y ra trường sẽ làm công việc gì hay chưa? Nội dung bài viết dưới đây Viecoi sẽ cung cấp những thông tin cần thiết mà bạn  không thể bỏ qua nếu đang muốn trở thành một bác sĩ Thú y trong tương lai.


5

TRIỂN VỌNG NGHỀ NGHIỆP CỦA NGÀNH CÔNG NGHỆ THỰC PHẨM

Công nghệ thực phẩm là sự kết hợp của các kỹ thuật và quy trình vật lý, hóa học hoặc vi sinh để làm biến đổi các thành phần thô thành những thực phẩm cần thiết. Tuy nhiên, đã bao giờ bạn thắc mắc về quy trình làm ra những chiếc kẹo mà bạn hay ăn hàng ngày như thế nào? Hàm lượng chất dinh dưỡng trong sữa bao nhiêu là đủ? Bảo quản đồ ăn như thế nào để giữ được chất dinh dưỡng? Bài viết sau đây Viecoi sẽ giúp bạn trả lời tất cả liên quan đến cơ hội việc làm của ngành công nghệ thực phẩm.


6

MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN LÀ GÌ? CẦN GÌ ĐỂ THÀNH CÔNG TRONG LĨNH VỰC BẤT ĐỘNG SẢN?

Chỉ 5% người hành nghề đạt được thành công. Nhưng rất nhiều người vẫn vô cùng háo hức bước chân vào nghề môi giới bất động sản. Bởi cơ hội việc làm, thu nhập khủng, kiếm vài tỷ đồng một năm. Hay còn lý do nào khác? Cùng tìm hiểu môi giới bất động sản là gì? Cần những gì để thành công trong nghề? 


7

NHÂN VIÊN KINH DOANH CẦN NHỚ NHỮNG GÌ?

Bán hàng hay quản lý, lãnh đạo đều là những vị trí đòi hỏi nhiều kỹ năng trong công việc, người ta hay gọi là nghệ thuật quản lý, nghệ thuật lãnh đạo và bán hàng cũng vậy cũng là nghệ thuật.


8

TÌM HIỂU NGÀNH NGHỀ ĐƯỢC NHIỀU BẠN TRẺ QUAN TÂM: KIẾN TRÚC NỘI THẤT

Vài năm trở lại đây, ngành Kiến trúc nội thất dần trở thành chủ đề “hot” và là nguyện vọng của nhiều bạn trẻ với năng khiếu nghệ thuật cùng sự đam mê sáng tạo. Theo đó, nhu cầu tuyển dụng cho ngành này cũng tăng lên đáng kể và cơ hội việc làm cũng được mở rộng với mức thu nhập trung bình có phần cao hơn so với các ngành khác. 


9

NGÀNH THỜI TRANG VÀ NHỮNG ĐIỀU CẦN PHẢI BIẾT TRƯỚC KHI THEO ĐUỔI

Thời trang được xếp vào danh sách ngành công nghiệp “nghìn tỷ” của thế giới nhưng lại là ngành mà không hẳn người Việt Nam nào cũng sẵn sàng đầu quân. Vậy với đam mê thời trang thì nên học gì để có việc làm trong ngành này?


10

TƯ VẤN VIÊN - CƠ HỘI NGHỀ NGHIỆP DÀNH CHO BẠN

Có thể nói Tư vấn là công việc ổn định, nhàn hạ mà lại có thu nhập cao. Bởi vậy mà số lượng người muốn trở thành nhân viên tư vấn đang ngày càng tăng lên chóng mặt. Nhân viên tư vấn là một trong những bộ phận mà không thể thiếu trong bất kỳ một doanh nghiệp hay một cơ sở bán hàng nào. Vị trí này đóng vai trò đặc biệt quan trọng đến số lượng hàng hóa sản phẩm được bán ra hay nói cách khác là tác động trực tiếp đến doanh thu của doanh nghiệp đó. Nếu bạn đang muốn trở thành tư vấn viên và đang muốn tìm hiểu những cơ hội nghề nghiệp của công việc này hãy để Viecoi giúp bạn làm điều đó.