ViecOi Tìm việc làm & Đăng tin tuyển dụng Miễn phí - Google Play & App Store
Install ×
 Việc làm  /  Cẩm nang nghề nghiệp / Lời khuyên nghề nghiệp / 5 bước phản hồi chân thành mà không làm tổn thương người khác

5 bước phản hồi chân thành mà không làm tổn thương người khác

  • 25/08/2017
  • |
  • Lượt xem: 718

Cho dù là lãnh đạo hay đồng nghiệp, một phần trách nhiệm của bạn là cung cấp phản hồi cho người khác. Khi được nuôi nấng trong một nền văn hoá thường quay xung quanh sự thật và những cảm giác không an toàn, bạn có thể sẽ thiếu các kỹ năng cần thiết để cân bằng giữa sự chân thật tàn nhẫn và lòng trắc ẩn của mình.

Hãy suy nghĩ về những phản hồi mà bạn đã nhận được. Rất có thể, trong một số trường hợp đó, những lời phản hồi đã tổn thương đến bạn. Qua thời gian, sau khi tổn thương ban đầu đã giảm, bạn lại học được rất nhiều về chính mình.

Tuy nhiên, khi nhận được kiểu phản hồi tốt nhất, bạn sẽ cảm thấy được tôn trọng, an toàn và được thúc đẩy để trở nên tốt hơn. Đó là bởi vì kiểu phản hồi hiệu quả nhất được thiết kế riêng cho từng cá nhân, làm cho anh ấy hoặc cô ấy cảm thấy được đánh giá cao và cho họ thấy chỗ nào cần được cải thiện.

Tìm được sự kết hợp hoàn hảo đó dễ dàng hơn bạn nghĩ. Dưới đây là năm bước đơn giản để đưa ra những phản hồi khó nói:

Bước 1: Bắt đầu bằng cách nói với họ những điều bạn thích về họ

Nói với họ những điều bạn thích về họ

Để phản hồi có hiệu quả, người nghe phải tiếp nhận được. Vì vậy, để giúp ai đó tiếp tục mở lòng để nghe những điều mà họ có thể bị tổn thương, bạn cần bắt đầu bằng cách trao cho người đó một lời khen chân thành.

Thử thách bản thân để tìm một thứ có ý nghĩa về công việc hoặc ý định của người đó thay vì bịa ra một điều gì đó hời hợt. Nỗ lực càng ít thì kết quả nhận được sẽ càng ít.

Bước 2: Tạm dừng và ngẫm nghĩ về mục đích của bạn khi cung cấp phản hồi

Tạm dừng và ngẫm nghĩ về mục đích của bạn

Hãy tự kiểm tra lại bản thân. Kiểm tra các phán đoán giá trị, các chỉ trích quá mức, và khuynh hướng cầu toàn của bạn. Hãy đảm bảo rằng những điều đó không phải là nhu cầu ám ảnh bạn và khiến bạn yêu cầu một người nào đó thay đổi tính cách của họ.

Mặc dù muốn mọi người tiếp tục cải thiện là tốt, nhưng yêu cầu ai đó đáp ứng nhu cầu của riêng bạn sẽ phản tác dụng. Nếu bạn không thể sống theo giọng nói cho rằng hiệu suất của bạn không bao giờ đủ tốt, thì sẽ thật vô lý nếu bạn cũng mong đợi người khác duy trì tiêu chuẩn vốn dĩ không thực tế của bạn.

Bước 3: Nói những điều mà họ có thể đã làm tốt hơn

Nói những điều mà họ có thể đã làm tốt hơn

Hãy thử một cách tiếp cận khách quan hơn và tìm tình huống cụ thể cho điều đó. Cung cấp cho họ lợi ích của việc nghi ngờ bằng cách giả định rằng anh ta đã cố gắng và không làm sai điều gì.

Với một cảm giác bình tĩnh, không đánh giá và không nói kèm nhiều sự việc với nhau, hãy thể hiện hoặc nói với người đó những gì họ có thể đã làm tốt hơn để đáp ứng các tiêu chuẩn của bạn.

Bước 4: Giải thích chi tiết những điều bạn muốn họ làm trong tương lai

Giải thích chi tiết những điều bạn muốn họ làm trong tương lai

Đặt một mục tiêu cho tương lai. Đây là thời điểm bạn giải thích chính xác những gì bạn muốn và mong đợi từ người đó ở lần tiếp theo.

Giữ sự phản hồi của bạn tập trung vào công việc chứ không phải là tấn công vào tính cách của họ, điều đó sẽ chỉ gây ra sự nghi ngờ và bí mật, dẫn đến những vấn đề lớn hơn trong tương lai.

Bước 5: Làm nổi bật điểm mạnh bằng cách cho họ biết những điều họ làm tốt

Làm nổi bật điểm mạnh của họ

Kết thúc bằng một lưu ý tích cực. Thay vì chỉ đơn giản quay trở lại điều đầu tiên mà bạn nói, những điều bạn thích về họ, hãy tập trung vào việc chỉ ra một trong những điểm mạnh của người đó. Điểm mạnh là những điểm vượt xa hơn một nhiệm vụ hoặc một sự kiện nào đó và chuyển thành tất cả các khía cạnh công việc của một ai đó.

Những nhà lãnh đạo vĩ đại và những người có cảm hứng có khả năng nhìn xa hơn tình hình hiện tại và tìm ra những tầng sâu hơn về động cơ thúc đẩy và thế mạnh của người khác. Khi bạn phải cung cấp phản hổi cho bạn bè hoặc đồng nghiệp, hãy cho họ biết bạn đánh giá cao giá trị mà họ mang lại như thế nào và cố gắng hết sức để truyền cảm hứng cho người đó làm việc tốt hơn trong tương lai.

Khi mọi người cảm thấy được tôn trọng, được đánh giá cao và nhận thấy những thách thức để tiếp tục phát triển, họ sẽ có động lực để tinh chỉnh công việc và bản thân họ, tạo ra các dự án tốt hơn và nâng cao chất lượng cuộc sống.

Từ khóa: Cải Thiện Kỹ Năng ứng XửHòa ĐồngĐánh GiáĐồng Nghiệp

Người khác đã xem

1

Cách nêu điểm mạnh và điểm yếu ...

Việc bàn luận về điểm mạnh và điểm yếu của ...

Cách nêu điểm mạnh và điểm yếu ...

Việc bàn luận về điểm mạnh và điểm yếu của bạn có thể là một trong những phần khó khăn ...

2

Kỹ năng ứng xử sư phạm dành ...

Thực tế giao tiếp sư phạm rất đa dạng và ...

Kỹ năng ứng xử sư phạm dành ...

Thực tế giao tiếp sư phạm rất đa dạng và cũng có nhiều tình huống khác nhau yêu cầu giáo ...

3

Những điều bạn cần biết khi phỏng ...

FamilyMart là thương hiệu chuỗi Cửa hàng tiện lợi 24/24 ...

Những điều bạn cần biết khi phỏng ...

FamilyMart là thương hiệu chuỗi Cửa hàng tiện lợi 24/24 nổi tiếng từ Nhật Bản. Hiện đã có mặt tại ...

4

Làm thế nào người rụt rè ít ...

Những người rất nhút nhát rụt rè thường chia sẻ ...

Làm thế nào người rụt rè ít ...

Những người rất nhút nhát rụt rè thường chia sẻ một số những nỗi sợ hãi rằng họ sợ nói ...

5

Chia sẻ kinh nghiệm phỏng vấn tại ...

Hãy đọc bài viết của một bạn trẻ về quá ...

Chia sẻ kinh nghiệm phỏng vấn tại ...

Hãy đọc bài viết của một bạn trẻ về quá trình kinh nghiệm phỏng vấn tại viettel mà bạn đã ...

6

Cách phỏng vấn ở lotteria dễ dàng ...

Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ cho các bạn ...

Cách phỏng vấn ở lotteria dễ dàng ...

Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ cho các bạn cách phỏng vấn ở lotteria và đưa ra những giải ...

7

Cách phỏng vấn nghề nghiệp giáo viên ...

Hãy cùng tìm hiểu làm thế nào để thể hiện ...

Cách phỏng vấn nghề nghiệp giáo viên ...

Hãy cùng tìm hiểu làm thế nào để thể hiện và gây ấn tượng tốt nhất tại cuộc phỏng vấn ...

8

Nhiệm vụ của một team leader trong ...

Nhiệm vụ của một team leader là làm thế ...

Nhiệm vụ của một team leader trong ...

Nhiệm vụ của một team leader là làm thế nào để kết hợp những cái tôi cá nhân lại ...

9

Kỹ năng nghề nghiệp của giáo viên ...

Kỹ năng nghề nghiệp của giáo viên mầm non. Ngành ...

Kỹ năng nghề nghiệp của giáo viên ...

Kỹ năng nghề nghiệp của giáo viên mầm non. Ngành giáo viên mầm non hiện đang là ngành thu hút ...

10

7 Ý tưởng tổ chức sinh nhật ...

Với một kế hoạch nhỏ, ngày sinh nhật ở văn ...

7 Ý tưởng tổ chức sinh nhật ...

Với một kế hoạch nhỏ, ngày sinh nhật ở văn phòng có thể vừa là một sự khoe mẻ vừa ...


Xem thống kê danh sách 
1

Cách nêu điểm mạnh và điểm yếu ...

Việc bàn luận về điểm mạnh và điểm yếu của ...

Cách nêu điểm mạnh và điểm yếu ...

Việc bàn luận về điểm mạnh và điểm yếu của bạn có thể là một trong những phần khó khăn ...

2

Kỹ năng ứng xử sư phạm dành ...

Thực tế giao tiếp sư phạm rất đa dạng và ...

Kỹ năng ứng xử sư phạm dành ...

Thực tế giao tiếp sư phạm rất đa dạng và cũng có nhiều tình huống khác nhau yêu cầu giáo ...

3

Những điều bạn cần biết khi phỏng ...

FamilyMart là thương hiệu chuỗi Cửa hàng tiện lợi 24/24 ...

Những điều bạn cần biết khi phỏng ...

FamilyMart là thương hiệu chuỗi Cửa hàng tiện lợi 24/24 nổi tiếng từ Nhật Bản. Hiện đã có mặt tại ...

4

Chia sẻ kinh nghiệm phỏng vấn tại ...

Hãy đọc bài viết của một bạn trẻ về quá ...

Chia sẻ kinh nghiệm phỏng vấn tại ...

Hãy đọc bài viết của một bạn trẻ về quá trình kinh nghiệm phỏng vấn tại viettel mà bạn đã ...

5

Làm thế nào người rụt rè ít ...

Những người rất nhút nhát rụt rè thường chia sẻ ...

Làm thế nào người rụt rè ít ...

Những người rất nhút nhát rụt rè thường chia sẻ một số những nỗi sợ hãi rằng họ sợ nói ...

6

Cách phỏng vấn nghề nghiệp giáo viên ...

Hãy cùng tìm hiểu làm thế nào để thể hiện ...

Cách phỏng vấn nghề nghiệp giáo viên ...

Hãy cùng tìm hiểu làm thế nào để thể hiện và gây ấn tượng tốt nhất tại cuộc phỏng vấn ...

7

Cách phỏng vấn ở lotteria dễ dàng ...

Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ cho các bạn ...

Cách phỏng vấn ở lotteria dễ dàng ...

Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ cho các bạn cách phỏng vấn ở lotteria và đưa ra những giải ...

8

Điều kiện để trở thành biên phiên ...

Để giải quyết vấn đề ngôn ngữ nên các phiên ...

Điều kiện để trở thành biên phiên ...

Để giải quyết vấn đề ngôn ngữ nên các phiên dịch viên đã ra đời, vậy điều kiên để trở ...

9

Tìm hiểu về nhân viên IT thường ...

Không phải ai cũng biết rõ nhân viên IT làm ...

Tìm hiểu về nhân viên IT thường ...

Không phải ai cũng biết rõ nhân viên IT làm gì sẽ giúp mỗi người có thêm hiểu biết, cũng ...

10

5 bước trong quy trình tuyển dụng ...

5 bước trong quy trình tuyển dụng nhân sự. ì ...

5 bước trong quy trình tuyển dụng ...

5 bước trong quy trình tuyển dụng nhân sự. ì vậy bộ phận nhân sự nói riêng và toàn công ...


Xem thống kê danh sách 
1

Cách nêu điểm mạnh và điểm yếu ...

Việc bàn luận về điểm mạnh và điểm yếu của ...

Cách nêu điểm mạnh và điểm yếu ...

Việc bàn luận về điểm mạnh và điểm yếu của bạn có thể là một trong những phần khó khăn ...

2

Những điều bạn cần biết khi phỏng ...

FamilyMart là thương hiệu chuỗi Cửa hàng tiện lợi 24/24 ...

Những điều bạn cần biết khi phỏng ...

FamilyMart là thương hiệu chuỗi Cửa hàng tiện lợi 24/24 nổi tiếng từ Nhật Bản. Hiện đã có mặt tại ...

3

Kỹ năng ứng xử sư phạm dành ...

Thực tế giao tiếp sư phạm rất đa dạng và ...

Kỹ năng ứng xử sư phạm dành ...

Thực tế giao tiếp sư phạm rất đa dạng và cũng có nhiều tình huống khác nhau yêu cầu giáo ...

4

Làm thế nào người rụt rè ít ...

Những người rất nhút nhát rụt rè thường chia sẻ ...

Làm thế nào người rụt rè ít ...

Những người rất nhút nhát rụt rè thường chia sẻ một số những nỗi sợ hãi rằng họ sợ nói ...

5

Chia sẻ kinh nghiệm phỏng vấn tại ...

Hãy đọc bài viết của một bạn trẻ về quá ...

Chia sẻ kinh nghiệm phỏng vấn tại ...

Hãy đọc bài viết của một bạn trẻ về quá trình kinh nghiệm phỏng vấn tại viettel mà bạn đã ...

6

Cách phỏng vấn ở lotteria dễ dàng ...

Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ cho các bạn ...

Cách phỏng vấn ở lotteria dễ dàng ...

Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ cho các bạn cách phỏng vấn ở lotteria và đưa ra những giải ...

7

Cách phỏng vấn nghề nghiệp giáo viên ...

Hãy cùng tìm hiểu làm thế nào để thể hiện ...

Cách phỏng vấn nghề nghiệp giáo viên ...

Hãy cùng tìm hiểu làm thế nào để thể hiện và gây ấn tượng tốt nhất tại cuộc phỏng vấn ...

8

Tìm hiểu về nhân viên IT thường ...

Không phải ai cũng biết rõ nhân viên IT làm ...

Tìm hiểu về nhân viên IT thường ...

Không phải ai cũng biết rõ nhân viên IT làm gì sẽ giúp mỗi người có thêm hiểu biết, cũng ...

9

5 bước trong quy trình tuyển dụng ...

5 bước trong quy trình tuyển dụng nhân sự. ì ...

5 bước trong quy trình tuyển dụng ...

5 bước trong quy trình tuyển dụng nhân sự. ì vậy bộ phận nhân sự nói riêng và toàn công ...

10

Kỹ năng nghề nghiệp của giáo viên ...

Kỹ năng nghề nghiệp của giáo viên mầm non. Ngành ...

Kỹ năng nghề nghiệp của giáo viên ...

Kỹ năng nghề nghiệp của giáo viên mầm non. Ngành giáo viên mầm non hiện đang là ngành thu hút ...


Xem thống kê danh sách 

Cách nêu điểm mạnh và điểm yếu ...

Việc bàn luận về điểm mạnh và điểm yếu của ...

Cách nêu điểm mạnh và điểm yếu ...

Việc bàn luận về điểm mạnh và điểm yếu của bạn có thể là một trong những phần khó khăn ...

Những điều bạn cần biết khi phỏng ...

FamilyMart là thương hiệu chuỗi Cửa hàng tiện lợi 24/24 ...

Những điều bạn cần biết khi phỏng ...

FamilyMart là thương hiệu chuỗi Cửa hàng tiện lợi 24/24 nổi tiếng từ Nhật Bản. Hiện đã có mặt tại ...

Kỹ năng ứng xử sư phạm dành ...

Thực tế giao tiếp sư phạm rất đa dạng và ...

Kỹ năng ứng xử sư phạm dành ...

Thực tế giao tiếp sư phạm rất đa dạng và cũng có nhiều tình huống khác nhau yêu cầu giáo ...

Cách phỏng vấn của fpt shop không ...

Cách phỏng vấn của fpt shop không khó như bạn ...

Cách phỏng vấn của fpt shop không ...

Cách phỏng vấn của fpt shop không khó như bạn nghĩ. Từ lâu môi trường làm việc tại công ty ...

Cách khởi nghiệp với số vốn nhỏ...

Làm thế nào để khởi nghiệp với số vốn nhỏ ...

Cách khởi nghiệp với số vốn nhỏ...

Làm thế nào để khởi nghiệp với số vốn nhỏ và đặc biệt là khi bạn có ít kinh ...

5 suy nghĩ tiêu cực chắc chắn ...

Có điều gì đó luôn níu chân bạn trên con ...

5 suy nghĩ tiêu cực chắc chắn ...

Có điều gì đó luôn níu chân bạn trên con đường phát triển sự nghiệp không? Sự thật là: Bạn ...

Kỹ năng phục vụ khách hàng trong ...

Các bạn thân mến, bất cứ một ngành nghề nào ...

Kỹ năng phục vụ khách hàng trong ...

Các bạn thân mến, bất cứ một ngành nghề nào cũng cần phải có những kĩ năng nhất định để ...

Làm thế nào người rụt rè ít ...

Những người rất nhút nhát rụt rè thường chia sẻ ...

Làm thế nào người rụt rè ít ...

Những người rất nhút nhát rụt rè thường chia sẻ một số những nỗi sợ hãi rằng họ sợ nói ...

Kỹ năng nghề nghiệp của giáo viên ...

Kỹ năng nghề nghiệp của giáo viên mầm non. Ngành ...

Kỹ năng nghề nghiệp của giáo viên ...

Kỹ năng nghề nghiệp của giáo viên mầm non. Ngành giáo viên mầm non hiện đang là ngành thu hút ...

Định hướng nghề nghiệp trong 5 năm ...

Định hướng nghề nghiệp trong 5 năm tới. Bạn có ...

Định hướng nghề nghiệp trong 5 năm ...

Định hướng nghề nghiệp trong 5 năm tới. Bạn có thể tham khảo những mục tiêu dưới đây để tự ...


Xem thống kê danh sách