ViecOi Tìm việc làm & Đăng tin tuyển dụng Miễn phí - Google Play & App Store
Install ×
 Việc làm  /  Cẩm nang nghề nghiệp / Lời khuyên nghề nghiệp / 5 bí quyết đàm phán như Steve Jobs

5 bí quyết đàm phán như Steve Jobs

  • 04/05/2017
  • |
  • Lượt xem: 518

Năm trong số những bí quyết đàm phán tốt nhất của ông gần đây đã được tiết lộ trong những email giữa Job và James R. Murdoch qua một thỏa thuận về việc phân phối sách điện tử giữa HarperCollins và Apple. Nói tóm lại, HarperCollins muốn Apple cung cấp các điều khoản thanh toán tương tự như những gì Amazon đang cung cấp, hoặc khoảng 12 đến 13 đô la Mỹ đối với việc phát hành e-book mới. Apple chỉ muốn cung cấp 9 đô la (khoảng 75% số tiền mà HarperCollins mong muốn). HarperCollins không muốn chấp nhận các điều khoản. Dưới đây là 5 chiến thuật mà Jobs sử dụng để đàm phán trong suốt cuộc trao đổi mà không hề tỏ ra tự cao hay thô lỗ:

Sẵn sàng bỏ đi

Sẵn sàng bỏ đi

Thứ nhất, Jobs làm rõ rằng HarperCollins cần Apple nhiều hơn là Apple cần HarperCollins. Apple đã có sẵn các nhà xuất bản khác đang chờ. Khi ông nói rõ rằng Apple muốn hợp tác với HarperCollins, thì cũng là lúc việc thỏa thuận của họ sẽ không đi đến kết quả nào trước khi cả hai kịp đưa ra yêu cầu của mình. Hãy cho người khác biết bạn sẽ sẵn sàng rời đi nếu các điều khoản không được đáp ứng.

Thuyết phục đối phương bằng bức tranh toàn cảnh

Thuyết phục bằng bức tranh toàn cảnh

Jobs nói ông tin rằng một cuộc cách mạng về sách điện tử đang đến và rằng Apple sẽ là trung tâm của của cuộc cách mạng. Và Apple sử dụng những con số để hỗ trợ cho tuyên bố của mình: Apple bán nhiều iPad hơn bất kỳ công ty nào khác, Apple có 120 triệu khách hàng với thẻ tín dụng có sẵn trong hệ thống của họ và Apple dẫn đầu cuộc cách mạng tương tự trong ngành công nghiệp âm nhạc với cửa hàng iTunes của mình. Hỗ trợ các yêu cầu của bạn với những bằng chứng thuyết phục.

Làm cho đối phương cố gắng thỏa hiệp trước

Làm đối phương cố gắng thỏa thuận trước

Sự im lặng là một chiến thuật phổ biến được sử dụng trong đàm phán trực tiếp bởi vì nó làm cho đối phương không thoải mái. Khi ai đó cảm thấy không thoải mái, họ bắt đầu lấp đầy không khí chết người đó bằng cách tiết lộ điểm yếu của mình hoặc sẵn sàng thỏa hiệp. Lần đàm phán tiếp theo, bạn hãy cố gắng luyện tập im lặng. Bạn sẽ nhận thấy rằng người kia ngay lập tức bắt đầu đàm phán với bản thân họ (dĩ nhiên là trừ khi người đó biết bí mật đàm phán này). Jobs không tham gia đàm phán. Ông ấy chỉ cơ bản là giải thích lại các điều khoản của Apple và để Murdoch tự thương lượng với chính mình. Trong email tiếp theo của mình, Murdoch đã nhanh chóng thỏa hiệp, với hy vọng rằng Jobs cũng sẽ chịu thỏa hiệp một chút. Đó là khi Jobs giáng đòn quyết định bằng email cuối cùng của mình.

Sắp đặt các lựa chọn của đối phương theo cách mà bạn muốn

Sắp đặt các lựa chọn

Đây là một chiến thuật phổ biến được sử dụng trong đàm phán. Bạn đưa ra các lựa chọn của đối phương theo cách bạn nhìn nhận chúng để đảm bảo rằng những gì bạn muốn trông giống như một lựa chọn hấp dẫn nhất. Jobs đã làm điều này bằng cách tuyên bố với Murdoch rằng ông chỉ có ba lựa chọn duy nhất:

-          Chấp nhận các điều khoản của Apple.

-          Chỉ phân phối qua Amazon và tự nhìn thấy sản phẩm của mình bị mất giá, có nghĩa là lợi nhuận giảm.

-          Dừng hẳn việc cung cấp e-book cho cả Apple và Amazon (và phải đối mặt với những e-book lậu tràn lan)

Trong thực tế, Murdoch có lẽ đã có nhiều lựa chọn khác, nhưng danh sách này lại đơn giản truyền nỗi sợ hãi cho ông. Trái ngược với lựa chọn thứ hai và thứ ba, điều khoản của Apple trông có vẻ không tệ lắm.

Sử dụng hiệu ứng xã hội

Sử dụng hiệu ứng xã hội

Trong email của mình, Jobs chia sẻ những hiệu ứng xã hội như: "Tất cả các nhà xuất bản lớn đều cho chúng ta biết rằng mức giá 9,99 USD của Amazon cho các bản phát hành mới đang làm giảm giá trị nhận thức về sản phẩm của họ trong tâm trí khách hàng." Tất nhiên, không phải "tất cả" các nhà xuất bản lớn đều tin vào điều này; HarperCollins, nhà xuất bản mà ông đang cố gắng để hợp tác, rõ ràng là không đồng ý! Ngoài ra: "Apple là công ty duy nhất còn lại (ngoài Amazon) hiện đang có khả năng gây ảnh hưởng nghiêm trọng [đối với sách điện tử], và chúng tôi có 4 trong số 6 nhà xuất bản lớn đã đăng ký." Thật khó để tranh luận với thực tế là bốn trong số 6 nhà xuất bản lớn 6 đã đồng ý với các điều khoản của Apple. Mọi người thích làm những công việc có ít rủi ro, vì vậy nếu bạn có thể thuyết phục một vài người tiên phong sử dụng sản phẩm của bạn, sau đó sử dụng sự đồng tình của họ để thuyết phục những người còn lại.

Bạn có thể áp dụng các chiến thuật đàm phán này trong dáng điệu của một người dễ mến không? Vâng, có thể nếu bạn làm theo chỉ dẫn của Jobs. Jobs không bao giờ tỏ ra thô lỗ hoặc dai dẳng khiến người khác khó chịu. Tất cả những gì ông ấy làm là chia sẻ những hiểu biết sâu sắc của mình, dùng logic và lý luận để hỗ trợ cho những chia sẻ đó, và tự đặt mình vào hoàn cảnh của người khác để thấu hiểu họ. Trọng tâm trong phong cách đàm phán của ông là sự tự tin rằng ông đã đúng về sự phát triển của ngành công nghiệp e-book. Steve Jobs đã từng có những dự đoán chính xác và có thể tạo ra tương lai mà ông hình dung, điều này cũng đã hỗ trợ cho các tuyên bố của ông. Vậy ai có thể nói không với điều đó?

Từ khóa: Bí QuyếtCẩm Nang Nghề NghiệpKỹ Năng Giao TiếpThương Lượng

Người khác đã xem

1

Cách nêu điểm mạnh và điểm yếu ...

Việc bàn luận về điểm mạnh và điểm yếu của ...

Cách nêu điểm mạnh và điểm yếu ...

Việc bàn luận về điểm mạnh và điểm yếu của bạn có thể là một trong những phần khó khăn ...

2

Những điều bạn cần biết khi phỏng ...

FamilyMart là thương hiệu chuỗi Cửa hàng tiện lợi 24/24 ...

Những điều bạn cần biết khi phỏng ...

FamilyMart là thương hiệu chuỗi Cửa hàng tiện lợi 24/24 nổi tiếng từ Nhật Bản. Hiện đã có mặt tại ...

3

Kỹ năng ứng xử sư phạm dành ...

Thực tế giao tiếp sư phạm rất đa dạng và ...

Kỹ năng ứng xử sư phạm dành ...

Thực tế giao tiếp sư phạm rất đa dạng và cũng có nhiều tình huống khác nhau yêu cầu giáo ...

4

Tìm hiểu về nhân viên IT thường ...

Không phải ai cũng biết rõ nhân viên IT làm ...

Tìm hiểu về nhân viên IT thường ...

Không phải ai cũng biết rõ nhân viên IT làm gì sẽ giúp mỗi người có thêm hiểu biết, cũng ...

5

Vai trò của nhóm trưởng trong làm ...

Vai trò của nhóm trưởng trong làm việc nhóm. Kỹ ...

Vai trò của nhóm trưởng trong làm ...

Vai trò của nhóm trưởng trong làm việc nhóm. Kỹ năng làm việc nhóm là một yếu tố vô cùng ...

6

Định hướng nghề nghiệp trong 5 năm ...

Định hướng nghề nghiệp trong 5 năm tới. Bạn có ...

Định hướng nghề nghiệp trong 5 năm ...

Định hướng nghề nghiệp trong 5 năm tới. Bạn có thể tham khảo những mục tiêu dưới đây để tự ...

7

Ý nghĩa của kỹ năng giao tiếp ...

Ý nghĩa của kỹ năng giao tiếp tốt là chìa ...

Ý nghĩa của kỹ năng giao tiếp ...

Ý nghĩa của kỹ năng giao tiếp tốt là chìa khóa để đạt được thành công trong cuộc sống, công ...

8

4 bước để giới thiệu bản thân ...

Để mở đầu bất kì một cuộc giao tiếp mới ...

4 bước để giới thiệu bản thân ...

Để mở đầu bất kì một cuộc giao tiếp mới nào thì việc có cách giới thiệu bản thân ấn ...

9

7 Ý tưởng tổ chức sinh nhật ...

Với một kế hoạch nhỏ, ngày sinh nhật ở văn ...

7 Ý tưởng tổ chức sinh nhật ...

Với một kế hoạch nhỏ, ngày sinh nhật ở văn phòng có thể vừa là một sự khoe mẻ vừa ...

10

Làm thế nào người rụt rè ít ...

Những người rất nhút nhát rụt rè thường chia sẻ ...

Làm thế nào người rụt rè ít ...

Những người rất nhút nhát rụt rè thường chia sẻ một số những nỗi sợ hãi rằng họ sợ nói ...


Xem thống kê danh sách 
1

Cách nêu điểm mạnh và điểm yếu ...

Việc bàn luận về điểm mạnh và điểm yếu của ...

Cách nêu điểm mạnh và điểm yếu ...

Việc bàn luận về điểm mạnh và điểm yếu của bạn có thể là một trong những phần khó khăn ...

2

Kỹ năng ứng xử sư phạm dành ...

Thực tế giao tiếp sư phạm rất đa dạng và ...

Kỹ năng ứng xử sư phạm dành ...

Thực tế giao tiếp sư phạm rất đa dạng và cũng có nhiều tình huống khác nhau yêu cầu giáo ...

3

Những điều bạn cần biết khi phỏng ...

FamilyMart là thương hiệu chuỗi Cửa hàng tiện lợi 24/24 ...

Những điều bạn cần biết khi phỏng ...

FamilyMart là thương hiệu chuỗi Cửa hàng tiện lợi 24/24 nổi tiếng từ Nhật Bản. Hiện đã có mặt tại ...

4

Tìm hiểu về nhân viên IT thường ...

Không phải ai cũng biết rõ nhân viên IT làm ...

Tìm hiểu về nhân viên IT thường ...

Không phải ai cũng biết rõ nhân viên IT làm gì sẽ giúp mỗi người có thêm hiểu biết, cũng ...

5

Vai trò của nhóm trưởng trong làm ...

Vai trò của nhóm trưởng trong làm việc nhóm. Kỹ ...

Vai trò của nhóm trưởng trong làm ...

Vai trò của nhóm trưởng trong làm việc nhóm. Kỹ năng làm việc nhóm là một yếu tố vô cùng ...

6

Định hướng nghề nghiệp trong 5 năm ...

Định hướng nghề nghiệp trong 5 năm tới. Bạn có ...

Định hướng nghề nghiệp trong 5 năm ...

Định hướng nghề nghiệp trong 5 năm tới. Bạn có thể tham khảo những mục tiêu dưới đây để tự ...

7

Đạo đức nghề nghiệp quyết định sự ...

Đạo đức nghề nghiệp được con người nhìn nhận từ ...

Đạo đức nghề nghiệp quyết định sự ...

Đạo đức nghề nghiệp được con người nhìn nhận từ xa xưa và là chuẩn mực để đánh giá nhân ...

8

4 bước để giới thiệu bản thân ...

Để mở đầu bất kì một cuộc giao tiếp mới ...

4 bước để giới thiệu bản thân ...

Để mở đầu bất kì một cuộc giao tiếp mới nào thì việc có cách giới thiệu bản thân ấn ...

9

Làm thế nào người rụt rè ít ...

Những người rất nhút nhát rụt rè thường chia sẻ ...

Làm thế nào người rụt rè ít ...

Những người rất nhút nhát rụt rè thường chia sẻ một số những nỗi sợ hãi rằng họ sợ nói ...

10

7 Ý tưởng tổ chức sinh nhật ...

Với một kế hoạch nhỏ, ngày sinh nhật ở văn ...

7 Ý tưởng tổ chức sinh nhật ...

Với một kế hoạch nhỏ, ngày sinh nhật ở văn phòng có thể vừa là một sự khoe mẻ vừa ...


Xem thống kê danh sách 
1

Cách nêu điểm mạnh và điểm yếu ...

Việc bàn luận về điểm mạnh và điểm yếu của ...

Cách nêu điểm mạnh và điểm yếu ...

Việc bàn luận về điểm mạnh và điểm yếu của bạn có thể là một trong những phần khó khăn ...

2

Những điều bạn cần biết khi phỏng ...

FamilyMart là thương hiệu chuỗi Cửa hàng tiện lợi 24/24 ...

Những điều bạn cần biết khi phỏng ...

FamilyMart là thương hiệu chuỗi Cửa hàng tiện lợi 24/24 nổi tiếng từ Nhật Bản. Hiện đã có mặt tại ...

3

Kỹ năng ứng xử sư phạm dành ...

Thực tế giao tiếp sư phạm rất đa dạng và ...

Kỹ năng ứng xử sư phạm dành ...

Thực tế giao tiếp sư phạm rất đa dạng và cũng có nhiều tình huống khác nhau yêu cầu giáo ...

4

Đạo đức nghề nghiệp quyết định sự ...

Đạo đức nghề nghiệp được con người nhìn nhận từ ...

Đạo đức nghề nghiệp quyết định sự ...

Đạo đức nghề nghiệp được con người nhìn nhận từ xa xưa và là chuẩn mực để đánh giá nhân ...

5

Vai trò của nhóm trưởng trong làm ...

Vai trò của nhóm trưởng trong làm việc nhóm. Kỹ ...

Vai trò của nhóm trưởng trong làm ...

Vai trò của nhóm trưởng trong làm việc nhóm. Kỹ năng làm việc nhóm là một yếu tố vô cùng ...

6

Tìm hiểu về nhân viên IT thường ...

Không phải ai cũng biết rõ nhân viên IT làm ...

Tìm hiểu về nhân viên IT thường ...

Không phải ai cũng biết rõ nhân viên IT làm gì sẽ giúp mỗi người có thêm hiểu biết, cũng ...

7

Làm thế nào người rụt rè ít ...

Những người rất nhút nhát rụt rè thường chia sẻ ...

Làm thế nào người rụt rè ít ...

Những người rất nhút nhát rụt rè thường chia sẻ một số những nỗi sợ hãi rằng họ sợ nói ...

8

Định hướng nghề nghiệp trong 5 năm ...

Định hướng nghề nghiệp trong 5 năm tới. Bạn có ...

Định hướng nghề nghiệp trong 5 năm ...

Định hướng nghề nghiệp trong 5 năm tới. Bạn có thể tham khảo những mục tiêu dưới đây để tự ...

9

4 bước để giới thiệu bản thân ...

Để mở đầu bất kì một cuộc giao tiếp mới ...

4 bước để giới thiệu bản thân ...

Để mở đầu bất kì một cuộc giao tiếp mới nào thì việc có cách giới thiệu bản thân ấn ...

10

7 Ý tưởng tổ chức sinh nhật ...

Với một kế hoạch nhỏ, ngày sinh nhật ở văn ...

7 Ý tưởng tổ chức sinh nhật ...

Với một kế hoạch nhỏ, ngày sinh nhật ở văn phòng có thể vừa là một sự khoe mẻ vừa ...


Xem thống kê danh sách 

Cách nêu điểm mạnh và điểm yếu ...

Việc bàn luận về điểm mạnh và điểm yếu của ...

Cách nêu điểm mạnh và điểm yếu ...

Việc bàn luận về điểm mạnh và điểm yếu của bạn có thể là một trong những phần khó khăn ...

Những điều bạn cần biết khi phỏng ...

FamilyMart là thương hiệu chuỗi Cửa hàng tiện lợi 24/24 ...

Những điều bạn cần biết khi phỏng ...

FamilyMart là thương hiệu chuỗi Cửa hàng tiện lợi 24/24 nổi tiếng từ Nhật Bản. Hiện đã có mặt tại ...

Kỹ năng ứng xử sư phạm dành ...

Thực tế giao tiếp sư phạm rất đa dạng và ...

Kỹ năng ứng xử sư phạm dành ...

Thực tế giao tiếp sư phạm rất đa dạng và cũng có nhiều tình huống khác nhau yêu cầu giáo ...

Cách phỏng vấn của fpt shop không ...

Cách phỏng vấn của fpt shop không khó như bạn ...

Cách phỏng vấn của fpt shop không ...

Cách phỏng vấn của fpt shop không khó như bạn nghĩ. Từ lâu môi trường làm việc tại công ty ...

Cách khởi nghiệp với số vốn nhỏ...

Làm thế nào để khởi nghiệp với số vốn nhỏ ...

Cách khởi nghiệp với số vốn nhỏ...

Làm thế nào để khởi nghiệp với số vốn nhỏ và đặc biệt là khi bạn có ít kinh ...

5 suy nghĩ tiêu cực chắc chắn ...

Có điều gì đó luôn níu chân bạn trên con ...

5 suy nghĩ tiêu cực chắc chắn ...

Có điều gì đó luôn níu chân bạn trên con đường phát triển sự nghiệp không? Sự thật là: Bạn ...

Làm thế nào người rụt rè ít ...

Những người rất nhút nhát rụt rè thường chia sẻ ...

Làm thế nào người rụt rè ít ...

Những người rất nhút nhát rụt rè thường chia sẻ một số những nỗi sợ hãi rằng họ sợ nói ...

Kỹ năng phục vụ khách hàng trong ...

Các bạn thân mến, bất cứ một ngành nghề nào ...

Kỹ năng phục vụ khách hàng trong ...

Các bạn thân mến, bất cứ một ngành nghề nào cũng cần phải có những kĩ năng nhất định để ...

Kỹ năng nghề nghiệp của giáo viên ...

Kỹ năng nghề nghiệp của giáo viên mầm non. Ngành ...

Kỹ năng nghề nghiệp của giáo viên ...

Kỹ năng nghề nghiệp của giáo viên mầm non. Ngành giáo viên mầm non hiện đang là ngành thu hút ...

4 bước để giới thiệu bản thân ...

Để mở đầu bất kì một cuộc giao tiếp mới ...

4 bước để giới thiệu bản thân ...

Để mở đầu bất kì một cuộc giao tiếp mới nào thì việc có cách giới thiệu bản thân ấn ...


Xem thống kê danh sách