- Tiếp nhận, tư vấn và giải quyết các vấn đề của khách hàng;
- Gọi điện chăm sóc khách hàng theo dữ liệu có sẵn và xử lý dữ liệu sau liên hệ;
- Sử dụng thành thạo phần mềm công nghệ phục vụ các chiến dịch trading marketing, sự kiện của công ty;
- Tham gia xây dựng và quản lý các kênh thông tin tiếp cận khách hàng như fanpage Facebook, Zalo, Shopee, Email marketing...;
- Theo dõi và quản lý đội ngũ cộng tác viên và poster, sale online;
- Hỗ trợ công việc marketing, truyền thông, sự kiện khác của Phòng Truyền thông - Marketing.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
- Đi hỗ trợ địa bàn các quản lý khu vực miền bắc,đi cùng các tdv đến nhà thuốc tư vấn và giới thiệu các chương trình bán hàng mới của công ty.
- lập danh sách các ngày sinh nhật của chủ nhà thuốc để có phương án chăm sóc, tặng quà.