- Tiếp nhận và xử lý thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng;
- Thông báo khoản nợ và hướng dẫn khách hàng thanh toán trước hạn;
- Gọi điện nhắc khách hàng thanh toán đúng hạn hoặc trước hạn.
- Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống;
- Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng;
- Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu;
- Làm việc theo ca
- Một số công việc khác theo yêu cầu cấp trên
