- Tiếp nhận thông tin tour từ quản lý;
- Tổ chức thực hiện hướng dẫn các chương trình tham quan tour theo quy định của Công ty.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình đi tour.
- Đề xuất và cải tiến công việc liên quan đến hướng dẫn hiệu quả hơn, tránh sai sót.
- Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng trong chuyến đi.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý;